Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

284 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
284 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Возврат денег за покупку

Здравствуйте, такой вопрос: 15.03.14 был приобретен видеорегистратор в магазине "Белый ветер цифровой" в этот же день обнаружилось следующее: устройство зависает, перестает работать после 5 мин. работы, особенно при подключении к автомобильной зарядке. Вопрос: могу ли я вернуть деньги на следующий день после покупки? Что для этого требуется? Может ли магазин забрать товар на экспертизу? Сколько времени она может проходить?

15 Марта 2014, 21:58, вопрос №396826 Дмитрий, г. Александров
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 10.12.2016 мы ответили на 744 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Капрова Елена

    Данный товар относиться к группе технически сложных, соответственно если обнаружили недостаток в течении 15 дней после покупки- имеете право заявить требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, либо об обмене товара.

    Срок удовлетворения требований: возврат- 10 дней, обмен- 7 дней.

    Продавец должен принять товар для проведения проверки качества изделия (бесплатной), в случае возникновения спора о причинах возникновения дефнкта, имеете право настаивать на независимой экспертизе. В течении гарантийного срока экспертиза проводиться за счет продавца, в случае если по результатам экспертизы выяснится что дефект возник по Вашей вине- экспертизу придется оплатить.

    15 Марта 2014, 22:53
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats