Можно ли вернуть телефон по гарантии, если он долго включается?

Здравствуйте, мой телефон который я купил в днс пару месяцев назад, infinix hot 30, стал долго включаться. А именно, если выключить экран и пройдет минута то потом когда пытаюсь включить по опечатку пальца или нажатием кнопки вкл/выкл он реагирует только через 5-7 секунд. После включения все хорошо, выключается и включается как надо. Проходит минута и опять тоже самое. Могу ли я вернуть телефон по гарантии? Можно ли это назвать браком?

29 декабря 2023, 12:49, Алексей, г. Москва

телефон

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

Здравствуйте, Алексей!

Есть общие правила Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92. Если у потребителя есть претензии по качеству товара, он должен предъявить их продавцу и заявить свои требования (вернуть деньги, заменить товар или провести ремонт). Продавец должен провести проверку качества и принять решение по требованиям потребителя, может проводиться и экспертиза качества (если потребитель не согласен с результатами проверки качества). Споры решаются в судебном порядке.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

29 декабря 2023, 12:51

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Могу ли я потребовать замену сплит-системы?

Здравствуйте,подскажите пожалуйста мы купили сплит-системы в 23году он год отработал нормально в 24 году мы отдали его на ремонт по гарантии в магазин прошёл еще год 25 году он опять сломался его сделали по гарантии и он всегда ломался перед сезоном и 2месяца лета мы находились без него настал опять сезон 26годы и мы опять сломались.Могу ли я потребовать замену сплит-системы?или что я могу с этим сделать

08 июня, 00:48, вопрос №4976255, Клиент, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты. Деньги востребовать с людей, которые получили эти деньги

06 июня, 17:30, вопрос №4975582, Леонид, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть товар и получить за Него обратно деньги

Здравствуйте у меня часто ломается электро байк из-за брака что делать если гарантия только на Электронику. Можно ли вернуть товар и получить за Него обратно деньги

05 июня, 19:25, вопрос №4975027, Иван, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Как я могу законно вернуть этого человека?

Добрый день! Незаконно забрали коллегу с работы на СВО. После ночной смены человек направлялся в магазин, остановили сотрудники внутренних органов попросили паспорт, паспорта с собой не было и увезли в отдел. В отделе дали на подпист протокол, а с обратной стороны был контракт. Родственников и близких у него нет, действовать в его интересах законно я не могу. Телефон у него забрали, связи с ним никакой нет. Как я могу законно вернуть этого человека?

03 июня, 12:34, вопрос №4972829, Ирина, г. Пенза

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли сдать по гарантии телевизор с отходящей матрицей?

Здравствуйте я купил телевизор в днс на нем сверху стала отходить матрица там подсветку видно могу ли я починить его по гарантии купил я его 16 мая

31 мая, 03:15, вопрос №4969949, Сергей, мкр. Востряково

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.