Товар не подошел,а назад не берут

Ответы юристов (2)

• 
  Назаретская Ольга

  Адвокат, г. Москва

  Общаться в чате
  • 561ответ
  • 308отзывов

  Здравствуйте Андрей!

  Отказ в приеме товара по данному основанию со стороны продавца является неправомерным.

  Уточните пожалуйста, сколько дней прошло с момента покупки телефона и до обращения к продавцу с требованием о возврате товара?

  При приобретении телефона продавец говорил вам, о том, что данный телефон имеет какие-либо технические особенности?

   

  15 Марта 2014, 10:02

  Ответ юриста был полезен? + 0 - 0

  Свернуть

  Уточнение клиента

  На следующий день после покупки обратился с претензией ! Товар был приобретен 13.03.2014. Продавец не объяснил,что данный телефон имеет какие-либо технические особенности ,иначе я бы его и не купил!

  15 Марта 2014, 10:33
• 
  Назаретская Ольга

  Адвокат, г. Москва

  Общаться в чате
  • 561ответ
  • 308отзывов

  В вашем случае нужно подавать письменную претензию продавцу со ссылкой на ст.12 Закона о защите прав потребителей, предусматривающей ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) заненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге), об изготовителе (исполнителе, продавце). 

  Предварительно внимательно осмотрите коробку телефона, нет ли на ней указания на то, что данная модель рассчитана исключительно на работу в сети МТС? 

  15 Марта 2014, 10:45

  Ответ юриста был полезен? + 0 - 0

  Свернуть