Что делать, если МФО не закрыла досрочно оплаченный займ и продолжает начислять долг?
Здравствуйте , оплатила досрочно Микрозайм , чек об оплате имеется , но компания мне займ не закрыла . Сказала что пытаются разыскать мой платёж , и что им деньги не поступили . Мне пишут угрозы с центра взыскания и в личном кабинете капает просроченная задолженность уже почти два месяца . Все мои звонки в компанию с просьбой решить вопрос с платежом игнорируются . Все мои сообщения и обращения на почту тоже игнорируются . Еще раз повторюсь займ я оплатила полностью еще 8 ноября . Высылала им чек , но все бесполезно , долг в личном кабинете висит . На меня готовят документы с центра взыскания . Что делать у такой ситуации ?Обращаться в суд?
Дополню.
Деятельность по внесудебному взысканию просроченной задолженности строго регламентирована положениями Федерального закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“ от 03.07.2016 N 230-ФЗ.
Так, в силу положений части 2 статьи 6 этого Закона,
В сложившейся ситуации, Вам имеет смысл:
1) подать кредитору заявление об отказе от взаимодействия (ст. 8 Закона),
2) подать кредитору заявление о выдаче справки о принятии надлежащего исполнения (ст. 408 ГК РФ),
3) подать жалобу на нарушения закона со стороны кредитора — в надзорный орган, это — территориальный орган (региональное Управление ФССП РФ, приставы).