Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имеем ли мы право отказать ему в возврате и по каким законным причинам?
Здравствуйте.
Клиент заказал АКБ с определёнными параметрами (вольтаж и ампераж) подходящий только для определённой модели Электроскутера, который уже не производится. Товар пришёл вовремя, но клиент отказался от доплаты за этот товар и требует возврата денег!
Имеем ли мы право отказать ему в возврате и по каким законным причинам?
Добрый вечер!
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества в случае, если такой товар имеет индивидуально-определенные свойства (обладает конкретными, только ему присущими характеристиками), если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. В частности, не подлежат возврату товары, изготовленные продавцом по индивидуальному заказу потребителя.
возврат товара, выполненного под заказ, на основании статьи 426 ГК РФ — продавец может отказать покупателю в возврате товара, если этот товар не подлежит обмену или возврату в соответствии с действующим законодательством РФ