8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если продавец отказывается возвращать деньги за товар с браком?

Купила сумку и когда пришла домой увидела что замок сломан и карман порван. Когда вернула сумку через час продавец обвинил меня и сказал что я сама порвала. Не хотела возвращать деньги только в обмен дала другую сумку. Что можно сделать в такой ситуации

, Камила, г. Москва

Здравствуйте, Камила!

Есть общие правила Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92. Если у потребителя есть претензии по качеству товара, он должен предъявить их продавцу и заявить свои требования (вернуть деньги, заменить товар или провести ремонт). Продавец должен провести проверку качества и принять решение по требованиям потребителя, может проводиться и экспертиза качества (если потребитель не согласен с результатами проверки качества). Споры решаются в судебном порядке.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если сантехник завысил стоимость услуг без предварительного согласования цены?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно решить данный животрепещущий вопрос. Через сайт заказала сантехника, чтоб устранить засор в туалете...По телефону девушка оператор озвучила, что устранить засор стоит от 150 руб . Когда пришёл сантехник, приступил к выполнению работы.. На мои не однократные вопросы сколько будет стоить работа, он отвечал, что закончит и посчитает.... Работы закончил, никакого сверх дорогого инструмента не применял. А когда озвучил сумму я побелела от ужаса названной суммы. Я часть оплатила, остальную сказала, что оплачу позже. Договор он мне не оставил.... Придя в себя, поняла что сумма работы ооочень дорогая и меня она не устраивает. Спустя три дня сантехник написал и просит оставшуюся часть денег. Что можно сделать в такой ситуации? Если я не согласна с ценой за услугу, которая сразу не была озвучена
, вопрос №4945883, Яна, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Военное право
Помогите, пожалуйста, что можно сделать в данной ситуации?
Здравствуйте! Я мать сына, который служит по контракту на сво. Недавно у сына на сво погиб отец, документы есть. Сын служит не на передовой,но в связи с гибелью отца, подал рапорт, чтобы перевестись на передовую. Приказ только вышел о переводе. Скажите, пожалуйста, можно ли отменить приказ указав причину, о гибели отца на сво? Знаю есть такой закон, что не могут отправить в этом случае на передовую. И написать, что сын от известия о гибели отца в этот момент был не в себе. Помогите, пожалуйста, что можно сделать в данной ситуации??
, вопрос №4945324, Галина, г. Брянск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать отцу, если бывшая жена шантажирует ограничением общения с ребенком из-за отказа сидеть с ним в выходные?
Здравствуйте, у меня такой вопрос, что можно сделать отцу девятилетнего ребёнка, который исправно платит алименты и бывшая жена посадила его нянькой с дочкой по всем его единственным выходным потому что она якобы с ней сидеть не может потому что у нее смены на работе. Она его шантажирует что ребенка он не увидит если с ней сидеть не будет .... Кстати алиментов хватает чтобы нанять няню по этим дням когда некому сидеть с ребенком. Его жена просто гадит ему жизнь чтобы он никуда не вырвался. Как можно ее ограничить ? Из семьи ушла жена и теперь она не даёт ему жизни....
, вопрос №4944285, Света Светикова, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как списать долги по исполнительным сборам после внесудебного банкротства через МФЦ?
Здравствуйте. Прошло внесудебное банкротство через мфц. При подаче списков кредиторов, два долга были указаны, как исполнительные сборы,( информация о номерах договоров была утерена,долги были перепроданы третьим лицам)приставы не закрыли по ним производства и эти долги не списываются. Что можно сделать в этой ситуации?
, вопрос №4944115, Елена, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 24.12.2023