Что делать, если продавец отказывается возвращать деньги за товар с браком?
Купила сумку и когда пришла домой увидела что замок сломан и карман порван. Когда вернула сумку через час продавец обвинил меня и сказал что я сама порвала. Не хотела возвращать деньги только в обмен дала другую сумку. Что можно сделать в такой ситуации