8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
386 ₽
Вопрос решен

Можно ли вернуть деньги за ноутбук, если он находится в ремонте более 60 дней?

Добрый день. 1 августа был приобретен ноутбук в рассрочку в магазине Мвидео. В нем обнарудилась проблема - перегрев процессора.

11 октября ноутбук был сдан в сервисный центр на ремонт, и 31 октября его вернули, якобы устранив проблему.

Но проблема не была исправлена, проверить поломек на месте было невозможно. Ноутбук снова вернули в ремонт 3 ноября, и сейчас уже 15 декабря, ноутбук еще не отремонтирован. Представитель бренда отказал в списании, и отправил новые запчасти.

За период владения ноутбуком из 5 месяцев почти половину времени (суммарно 62 дня) находится в ремонте. Можно ли потребовать возврата средств без результатов ремонта?

Показать полностью
, Роман, г. Сочи

Добрый день.

ожно ли потребовать возврата средств без результатов ремонта?

 Да, можно.

Учитывая сроки его нахождения в ремонте, с учетом того, что ноутбук технически сложный товар, Вы вправе отказаться от него и требовать возврата его стоимости на основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы 
в одном из следующих случаев:
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

У Вас тут имеет место и проявление повторного недостатка и пребывание его в сервисе свыше 30 дней в течении года гарантийного срока.

Все это в своей совокупности дает Вам право на отказ от проведения ремонта и на отказ от ноутбука с требованием возврата оплаченной суммы.

Поэтому подаете претензию продавцу, в которой требуете в течении 10 дней вернуть стоимость ноутбука.

Если откажет в возврате — то можете обращаться в суд. 

1
0
1
0
Роман
Роман
Клиент, г. Сочи
Подскажите, а какие документы предоставить продавцу? на руках только две бумаги о ремонтах (одна бумага, что принят и сдан, другая, что принят). Этого достаточно будет? и все говорят, что нужно ждать 45 дней текущего ремонта, так ли это, или информация про 30 дней нескольких ремонтов более весомая в возврате?
Подскажите, а какие документы предоставить продавцу? на руках только две бумаги о ремонтах (одна бумага, что принят и сдан, другая, что принят). Этого достаточно будет?

 Да, этого будет достаточно.

и все говорят, что нужно ждать 45 дней текущего ремонта, так ли это, или информация про 30 дней нескольких ремонтов более весомая в возврате?

 Нет Вам не нужно ждать 45 дней, поскольку одним из оснований для отказа от товара является его нахождение в ремонте более 30 дней в течении года гарантийного срока. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как вернуть деньги от брокера MaxiMarket?
Здравствуйте, попался в ловушку брокера MaxiMarket подскажите какие шаги можно предпринять в возврате средств.
, вопрос №4959159, Олег, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли считать мошенничеством нарушение договора аренды плавсредства с выкупом?
Можно ли сщитать действия арендатора машенническими если он взяв в аренду плав средство с последующим выкупом.нарушил все сроки договора аренды и район эксплуатации этого судна не выплатил не одного платежа не выходит на связь не предпринемает не каких действий бля возврата имущества могу ли Я прдать в прлицию на мошеннические действия или угон.
, вопрос №4955623, Артур, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли продать автомобиль, который оказался в залоге у ликвидированной компании?
Здравствуйте! В августе 2019 года приобрёл легковой автомобиль, совсем недавно решил поменять на другой в автосалоне, но при проверке выяснилось с то мой автомобиль в залоге с апреля 2015 года , я естественно об этом не знал и не проверял реестр , т.к. не знал о существовании такого и , т.к. регистрационные действия в ГИБДД прошли без проблем . С 2015 года я третий хозяин. Далее выяснил что и Залогодатель и Залогодержатель ( оба Общества с ограниченной ответственностью, зарегистрированные в г. Санкт- Петербург) прекратили свою деятельность и ликвидированы в 2020 году. Правоприемником Залогодержателя является банк. Может ли банк сейчас потребовать возврата автомобиля и могу ли я его сейчас продать?
, вопрос №4955447, Павел, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли при подаче иска в суд о возврате денег указать банковский счет родственника?
Можно ли при подаче заявления в суд на возврат денежных средств предоставить не свой счёт а родственника?
, вопрос №4955308, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за строительство бани при нарушении сроков договора?
Здравствуйте! Заказали срубовую баню 9 декабря. В договоре прописано выложить фундамент до 25 января. Они это сделали и на этом всё. Каждый раз находят отговорки, чтоб нам не строить баню дальше, либо обещают, но так ничего и не делают. Дали задаток в 635 тыс и на руки 380 т без расписки. Можно ли отказаться от их услуг и потребовать возврат денежных средств. Фирма СтройДом. Самара.
, вопрос №4954383, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 15.12.2023