Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли потребовать возврата средств без результатов ремонта?
Добрый день. 1 августа был приобретен ноутбук в рассрочку в магазине Мвидео. В нем обнарудилась проблема - перегрев процессора.
11 октября ноутбук был сдан в сервисный центр на ремонт, и 31 октября его вернули, якобы устранив проблему.
Но проблема не была исправлена, проверить поломек на месте было невозможно. Ноутбук снова вернули в ремонт 3 ноября, и сейчас уже 15 декабря, ноутбук еще не отремонтирован. Представитель бренда отказал в списании, и отправил новые запчасти.
За период владения ноутбуком из 5 месяцев почти половину времени (суммарно 62 дня) находится в ремонте. Можно ли потребовать возврата средств без результатов ремонта?
Добрый день.
ожно ли потребовать возврата средств без результатов ремонта?
Да, можно.
Учитывая сроки его нахождения в ремонте, с учетом того, что ноутбук технически сложный товар, Вы вправе отказаться от него и требовать возврата его стоимости на основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы
в одном из следующих случаев:
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
У Вас тут имеет место и проявление повторного недостатка и пребывание его в сервисе свыше 30 дней в течении года гарантийного срока.
Все это в своей совокупности дает Вам право на отказ от проведения ремонта и на отказ от ноутбука с требованием возврата оплаченной суммы.
Поэтому подаете претензию продавцу, в которой требуете в течении 10 дней вернуть стоимость ноутбука.
Если откажет в возврате — то можете обращаться в суд.
Да, этого будет достаточно.
Нет Вам не нужно ждать 45 дней, поскольку одним из оснований для отказа от товара является его нахождение в ремонте более 30 дней в течении года гарантийного срока.