Что делать, если банк требует погасить долг после технического сбоя?

Здравствуйте, у меня такая проблема, банк списал денежные средства с моего счёта, после чего он вошёл в отрицательный баланс, при обращении ответили что бал какой то сбой и произошло списание с двух карт одновременно, и требуют чтобы я погасил этот долг. Только одна из карт на которую они ссылаются уже месяц как заблокирована, и самое главное почему я должен платить за их сбой системы

14 декабря 2023, 09:38, Олег Кузнецов, г. Магнитогорск

банк долг

Александра Борисова

Юрист, г. Москва

Добрый день.

Возможно, Вы не разобрались в ситуации. История фантастическая.

Если все так и есть, Вам нужно (1) письменно запросить банк о причинах списания денежных средств со счета; (2) направить жалобу в ЦБ РФ как лицензирующий орган; (3) обратиться с заявлением в полицию о незаконном списании с Ваших счетов денежных средств.

Возможно, проблема связана с действиями мошенников.

Поэтому Вам нужно получить именно ПИСЬМЕННЫЕ ответы, чтобы знать, что в действительности произошло.

Если эта консультация была полезна для Вас, пожалуйста, поставьте плюс (положительный отзыв).

14 декабря 2023, 10:17

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Исполнительное производство

У меня такая проблема компания ООО ФЕНИКС выкупил мой долг у банка и не предупредили меня в письменном виде

У меня такая проблема компания ООО ФЕНИКС выкупил мой долг у банка и не предупредили меня в письменном виде это,по суду я выплатил все и на госуслугах не весит долг что у меня есть, и бумаг нету тоже давно от банка потерял их, что мне делать скажите пожалуйста

09 июня, 06:54, вопрос №4977081, Слава, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Можно ли расторгнуть договор купли-продажи дома после получения денег и оформления документов?

Здравствуйте, такая проблема купили дом, оформили уже все документы, и продавец хочет расторгунть договор, деньги она уже все получила

29 мая, 15:57, вопрос №4968705, Надежда, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Можно ли расторгнуть договор займа, подписанный при разделе имущества под видом алиментов?

При дележке имущества , супруг передал договор на передачу денежных средств , в счёт алиментов и прочих расходов . Я была не в состоянии читать подписала не глядя. Дома прочитав увидела , что это договор займа . Является ли он законным, несёт ли какую-то юридическую силу , если натурально не заверен и можно ли его как-то расторгнуть .

29 мая, 00:20, вопрос №4967887, Денис, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Можно ли расторгнуть договор займа, подписанный при разделе имущества под видом соглашения об алиментах?

29 мая, 00:20, вопрос №4967888, Денис, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Банкротство

Можно ли получить оплату за донорство яйцеклеток наличными при аресте счетов?

Здравствуйте у меня стоит пока только арест на счёте, самого процесса банкротства еще не запущено, и я хочу сдать на яйцеклетки чтобы получить на расходы, не погашение долга а аренду квартиры, поскольку я не работаю практически. Я понимаю что при переводе денег все спишут, но мне интересно можно ли как то попросить клинику наличным оплатить, и законно ли это? Или это уклонение? Я хочу потратить это на жизненные нужды(130тыс примерно) долг больше 800т.

28 мая, 11:36, вопрос №4966297, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.