8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если при сборке мебели повредили напольное покрытие?

Доброго времени суток, вопрос в сфере защиты прав потребителей. Была куплена мебель, после сборки, работы были приняты. На следующий день был обнаружен дефект напольного покрытия (глубокая царапина от канцелярского ножа). Обратившись в магазин, данный сотрудник был направлен на место сборки, в разговоре он полностью отрицал свою причастность, заверяя, что данный дефект был ранее. Подскажите стоит поступить, вызывать оценщика и формировать досудебную претензию ?

, Дмитрий, г. Владивосток

Добрый день.

Подскажите стоит поступить, вызывать оценщика и формировать досудебную претензию ?

 В вашем случае все зависит от характера недостатка товара. Если недостаток является очевидным, и мог быть обнаружен при приемке товара (то есть такой недостаток, который бросается в глаза), то возникнуть трудности в доказывании того обстоятельства, что такой недостаток является результатом деятельности продавца, с учетом того, что Акт приема-передачи был подписан с вашей стороны без каких-либо замечаний.

С другой стороны, если очевидно, что недостаток носит именно производственный характер, или являлся скрытым, то есть не мог быть обнаружен при приемке товара, тогда есть смысл вести претензионную работу.

Таким образом, с учетом изложенного, для ответа на ваш вопрос, оценки рисков, необходимо понимать, что это за недостаток, его характер, а также, является ли таковой явным или носит скрытый характер.

С уважением, Соков Д. А. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Добрый вечер подскажите стоит внутри дома камера только купили пробуем как работает смотрит только на мой участок она сосед написал заявление участковому что она видит его кусок участка
Добрый вечер подскажите стоит внутри дома камера только купили пробуем как работает смотрит только на мой участок она сосед написал заявление участковому что она видит его кусок участка. Участок вытянутый и маленький камера поворотная туда сюда крутиться что делать в этом случае?
, вопрос №4961517, Инина, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если в Telegram прислали досудебную претензию от имени адвоката?
Здравствуйте Подскажите пожалуйста мне в меседжер тебеграмм пишет адвокат, точнее им предствляется и присылает досудебную претензию, как быть в данной ситуации? На сколько это правдиво?
, вопрос №4961489, Илья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Учитываются ли пенсионные коэффициенты за детей, рожденных за границей?
Насчитываются ли пенсионные коэффициенты за детей, которые родились за границей в Европе и в течение первого года жизни приобрели Российское гражданство (по матери) через посольство. Для пенсии у меня достаточно стажа и 3 детей, но не хватает ИПК. Из СФС пришел ответ что Пенсионного обеспечение между РФ и данной страной отсутствует. «Нестраховой» период, предусмотренный статьей 12 Федерального закона № 400-ФЗ (период ухода за ребенком до 1,5 лет), имевший место на территории страны Х, не может быть включен в страховой стаж. Как стоит поступить в данном случае? Желательно ответ юриста из Москвы.
, вопрос №4960380, Илона, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги, переведенные на арестованный счет?
Здравствуйте. Перевел деньги лицу на арестованный счёт изначально не зная о том что его счёт арестован. После связи с лицом и представителями своего банка, а также банка лица которому переводились денежные средства. Вопрос решить не удалось. Лицо у которого на арестованном счёте лежат мои денежные средства сказал решать вопрос через пристовов. Подскажите, как поступить в этом плане? Если сумма переведенных денежных средств составило 20000 рублей. Сохранились чеки, переписки, скриншоты, голосовые сообщения. Срок давности 5-6 месяцев
, вопрос №4958533, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Есть ли смысл направлять досудебную претензию
Здравствуйте. Нужна консультация по возврату денежных средств за онлайн-обучение в школе «Психодемия». Ситуация: Девушка приобрела курс «Клиническая психология» в онлайн-школе Психодемия. Обучение оформлялось через рассрочку/кредит. Общая сумма выплат по рассрочке — около 270 000 ₽. Через ~1.5 месяца обучения она решила отказаться от курса и оформить возврат. Школа рассчитала возврат следующим образом: «Длительность 22 мес / прогресс 1.5 мес. Формула возврата: Z = X − Y*N − 30% где: Z — сумма возврата X — стоимость услуг Y — стоимость обучения за 1 месяц N — количество пройденных месяцев Расчет: 208 298,52 − 9 468,114 × 1,5 − 30% = 135 867,44 ₽» Также они ссылаются на пункт оферты: «В случае оплаты курса посредством кредита/займа проценты, уплаченные третьему лицу, возврату не подлежат». Ссылка на оферту: https://psychodemia.ru/offer Что вызывает вопросы: Почему расчет ведется от 208 тыс., а не от 270 тыс. Предполагаем, что: 208 тыс. — сумма, которую школа получила от банка, а разница — проценты/переплата по рассрочке. Насколько законно удержание фиксированных 30%. В оферте указано, что: 30% — это «расходы за пользование объектами интеллектуальной собственности, платформой и материалами». Но: удержание фиксированное, не зависит от фактического объема использования, не зависит от длительности обучения, выглядит как скрытый штраф за отказ от курса. При этом обучение длилось всего 1.5 месяца из 22 месяцев. Интересует: Насколько такая формула соответствует Закону о защите прав потребителей. Может ли исполнитель удерживать фиксированные 30% без подтверждения фактических расходов. Насколько соразмерным считается удержание такой суммы при прохождении ~7% курса. Есть ли смысл направлять досудебную претензию. Можно ли требовать перерасчет исходя только из реально оказанных услуг и подтвержденных расходов.
, вопрос №4958116, Артур, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 08.12.2023