Здравствуйте, обращались в компанию по ремонту плит забрали 34000 тыс и через месяц она не работает оставили акт, могу скинуть фотографию, номер телефона на акте не отвечает, есть номер мастера, что делать ?
Добрый вечер!
Если ремонт был некачественный, то Вы вправе требовать на основании ст.29 Закона о защите прав потребителей:
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/41fd88c62c89ddba445ff85149b17a63b9679810/
Вам нужно написать претензию Исполнителю. Помощь в составлении претензии может быть оказана в чате на платной основе.
обращались в компанию по ремонту плит забрали 34000 тыс и через месяц она не работает
Добрый день!
Рекомендую вам обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве
УК РФ Статья 159. Мошенничество
Вполне вероятно, что имеет место состав указанного преступления.
Полиция обязана принять заявление, выдать Вам талон-уведомление и провести проверку, в ходе которой опросить всех причастных лиц.
Вполне возможно, что как только полиция начнет вызывать сотрудников и руководителей этой организации, деньги Вам вернут, чтобы избежать уголовной ответственности.
Далее продолжу.
Если уголовное дело будет возбуждено, то Вас признают потерпевшим с правами, предусмотренными ст. 42 Уголовно-процессуального Кодекса РФ, и Вы сможете предъявить исковые требования о возмещении ущерба, причиненного преступлением:
3. Потерпевшему обеспечивается возмещение имущественного вреда, причиненного преступлением, а также расходов, понесенных в связи с его участием в ходе предварительного расследования и в суде, включая расходы на представителя, согласно требованиям статьи 131 настоящего Кодекса.
Более подробно — по ссылке:
www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34481/20f6bcf74bc2d04ca21619cb67cb7d3c528cb5a9/
Добрый день, Максим! Вы имеете право в соответствии со статьей 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», потребовать безвозмездного устранения недостатков, связанных с ремонтом плиты либо возврата денежных средств.
Вам нужно отправить претензию на имя руководителя фирмы, в случае отказа в удовлетворении Ваших требований, обращаться с исковым заявлением в суд. Напомню, что в соответствии со статьей 15 вышеназванного закона Вы можете также потребовать компенсации морального вреда, вызванного некачественным оказанием Вам услуг по ремонту. При этом факт нарушения прав потребителя является достаточным основанием для взыскания морального вреда. Данная позиция подтверждена и Верховным Судом РФ, который указал на это в Постановлении Пленума ВС РФ от 15.11.2022 года № 33 « О практике применения судами норм о компенсации морального вреда».
В случае, если фирма уклоняется от контактов, а мастер не будет отвечать по телефону, можете также написать заявление в полицию о мошенничестве (статья 159 Уголовного кодекса РФ), возможно, Вас просто обманули, тем более расценки на ремонт немаленькие.
В случае, если Вам требуется более подробная правовая консультация по Вашему вопросу или правовая помощь в составлении документов, пишите в личный чат.
С уважением, кандидат юридических наук Алексей Валерьевич Колотилин
В Заказе указан адрес исполнителя — Вы делали заказ по этому адресу? Как Вы нашли мастера?