8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Не знаю что делать, как вернуть деньги?

Здравствуйте. Родственник сделал заказ в интернет магазине "Лодки деда мазая" и отправил деньги на рассчетный счет и после этого менеджер сказал что скоро отправит заказ и на телефон придет смс с трек номером для отслеживания. Но спустя неделю трек номер не пришел. Связались с менеджером и он сказал что нужно подождать и что он все отправил. По итогу перестал выходить на связь ни на один из номеров указанных на сайте невозможно дозвониться. Не знаю что делать, как вернуть деньги?

  • IMG_20231123_181725
    .jpg
  • Screenshot_2023-11-27-16-30-12-966_com.mi.globalbrowser-edit
    .jpg
, Сергей, г. Москва
Василий Катаев
Василий Катаев
Юрист, г. Калининград
рейтинг 8.5

Здравствуйте, Сергей!

… и после этого менеджер сказал что скоро отправит заказ и на телефон придет смс с трек номером для отслеживания.

 Насколько я понимаю, срок доставки купленного (предварительно оплаченного)  товара был оговорен условиями заключенного дистанционным способом, договора. В этом случае, вступают в действие положения части 2 статьи 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей»,

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

 
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

 
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Земельное право
Здравствуйте, соседи в огороде приобрели кур, петуха, невозможно спать ‍️почти под окном, невозможно открыть окно, они просто с ночи не замолкают, что делать?
Здравствуйте, соседи в огороде приобрели кур, петуха, невозможно спать ????️почти под окном, невозможно открыть окно, они просто с ночи не замолкают, что делать ??? Как избавится от них ?
, вопрос №4161618, Лара, г. Волгоград
Гражданское право
Я знаю, что есть человек который ведет незаконную предпринимательскую деятельность.Делает различные украшения, продает, деньги переводят на карту, но чека не выдает никакого.Что делать?
Я знаю,что есть человек который ведет незаконную предпринимательскую деятельность.Делает различные украшения,продает,деньги переводят на карту,но чека не выдает никакого.Что делать?
, вопрос №4161528, Екатерина, г. Москва
Уголовное право
Здравствуйте, что делать если меня обманул человек на 141300 рублей?
Здравствуйте, что делать если меня обманул человек на 141300 рублей? Все началось с того, что я покупал у него данные с игры, на сумму около 100 - 120 тысяч рублей, он меня вводил в заблуждение, говоря что эти сурсы(данные игры) его, а на деле некое он взял у человека который продавал тоже только за 1000-10000 тысяч, потом немного переделывал и продавал мне говоря что это все его,далее он мне продал ещё одну игру за 20 тысяч сказав что ему меня стало жалко, как только я узнал что эти данные не его, то попросил вернуть мне деньги сказав что пойду писать заявление, он сказал: "хорошо, дай мне время" я ему дал месяц, потом он мне предлагает музыкальную студию (сообщество в вк с дизайном приложения) с доплатой 50 тысяч чтоб я на эти деньги разработал музыкальное приложение, сначало я согласился, прошел срок, денег я не увидел и отказался от его предложения попросив вернуть мне всю сумму 141300, он отказался, говорит чтоб я это все продавал, он еще что то скинет, я его об этом нее просил, якобы я взял за все это ответственность что купил у него это, попробовал это все продать а оно все таких денег не стоит. Что делать? Ему 18 лет, все его паспортные данные у меня есть
, вопрос №4161393, Роман, г. Москва
Дата обновления страницы 27.11.2023