Нарушение договора оказания услуг
Вопрос по защите прав потребителей:
Заказали мебель,изготовитель просрочил все мыслимые и немыслимые сроки, все-таки приехали и поставили совсем не то что заказывали,пообещали в ближайшее время все исправить,акт о приеме мы неподписывали,прошло еще 2 месяца,написали претензию,прошло 10 дней,они ни чего не ответили и не перезвонили,помогите разобраться ,и чего начать,куда идти,что писать,какие могут быть результаты,на что рассчитывать?спасибо!