Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Не соответствие срока гарантии на сайте

я купил товар в интернете магазине. на сайте на странице было указано гарантия до 120 месяцев . При покупке мне никаких подтверждающих документов этому не выдали . на сайте производителя выяснилось что гарантия на него 2года. таким образом магазин ввёл меня в заблуждение и навязал покупку, прошло 3недели. Как мне добиться чтобы магазин выдал гарантий талон до 120 месяцев как и было написано при покупке ?

16 ноября 2023, 09:40, ильнур, г. Уфа

магазин

Бештол Токаев

Адвокат, г. Санкт-Петербург

Закон РФ «О защите прав потребителей» предоставляет изготовителю право устанавливать гарантийный срок. В этом случае продавец не может уменьшать установленный срок гарантии. Он может его только увеличить, приняв на себя дополнительные обязательства в отношении недостатков товара. Продавец вправе установить гарантийный срок на товар, только если он не установлен изготовителем. Если изготовитель установил гарантийный срок, то продавец вправе указать гарантийный срок большей продолжительности, чем установленный изготовителем товара. Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор и ваши печали будут разрешены в позитивном ключе. Всего вам доброго.

16 ноября 2023, 10:15

ильнур

Клиент, г. Уфа

а это какая статья зпп?

16 ноября 2023, 12:16

Похожие вопросы

Исполнительное производство

Здравствуйте, брала пару лет назад микро займы на сайтах, парочку, не оплачивала, не было возможности, также

здравствуйте, брала пару лет назад микро займы на сайтах, парочку, не оплачивала , не было возможности, также по возрасту была смена паспорта и никаких уведомлений не приходило, в этом году пришел суд приказ что я должна 35 тысяч, я думала это все собранная общая сумма , видимо нет, оплатить-то оплатила, недавно арестовали карты суд приставами на два миллиона , я не понимаю откуда такая сумма, потому что брала я всего 2-3 займа от силы , в общей сумме с 3 сайтов около 20 тысяч рублей , опять же сходила в суд , оплатила по реквизитам сумму, карты пока не разблокировали , а долг на 2 миллиона висит , что делать?

30 апреля, 15:40, вопрос №4103432, диана, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

Хотим купить комнату, но в ней доля несовершеннолетнего, продавец сказал оформление займет 4 года, какие гарантии модет дать продавец, и стоит покупать, чтобы не потерять?

30 апреля, 05:39, вопрос №4102979, Марина, г. Москва

1 ответ

Право собственности

Хотим купить комнату, в этой комнате доля не совершенолетнего, продавец говорит что надо ждать 4 года пере оформление, какие гарантии может дать продавец и чем грозит эта покупка покупателю

29 апреля, 20:21, вопрос №4102810, Марина, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Имеет ли право продавец отказывать возврате, учитывая, что при получении товара не передовалась информация о способах и сроках возврата?

Купил товар дистанционным способом, на 8 день обратился к продавцу с просьбой принять возврат и получил отказ. Продавец утверждает, что информация о способах и сроках возврата предоставленна в письменном виде в соответствии с законом. При получении товара информации о способах и сроках возврата не было, но она была в документах на сайте с которыми я "согласился" при регистрации и оформлении заказа т. к. стояли галочки "при продолжении вы подтвержаете согласие с правилами доставки и возврата товара, а также пользовательским соглашением". Имеет ли право продавец отказывать возврате, учитывая, что при получении товара не передовалась информация о способах и сроках возврата?

29 апреля, 17:10, вопрос №4102653, Константин, г. Москва

1 ответ

Военное право

Каким образом я могу уволиться из рядов ВС РФ по окнчанию срока контрактка?

Я участник СВО, заключил контракт 5 октября 2023 года сроком на 1 год. Но как мне говорят контракт будет продлеваться автоматически в связи с указом президента 647 о частичной мобилизации. На сайте кремля есть информация что период частичной мобилизации окончен, Шойгу требовал доложить о завершении частичной мобилизации до 1 ноября 2022 года. Каким образом я могу уволиться из рядов ВС РФ по окнчанию срока контрактка?

29 апреля, 15:45, вопрос №4102524, Рустам, г. Москва

2 ответа