Что делать, если мебель доставлена не полностью, а продавец требует доплату?

Как быть, а если двери не готовы? И опять двери буду ждать месяц?

 Здесь нужно понимать, что Вы хотите получить в данной ситуации:

— добиться передачи шкафа

или отказаться от него с возвратом оплаченной суммы.

С учетом данных пожеланий определяется и последовательность Ваших действий, подкрепленных соответствующими правовыми нормами.

Для правильного определения подлежащего к применению законодательства нужно смотреть условия Вашего договора: — был ли у Вас заключен договор купли-продажи или имело место выполнение работ по его изготовлению.

А также кто является контрагентом по договору: ИП, организация или физическое лицо.

Исходя из совокупности данных условий можно определить последовательность ваших действий. 

В срок не сделали .

 Для определения просрочки исполнения нужно понимать с какого момента должен исчисляться срок по договору — с момента внесения предоплаты в 60% или с момента полной оплаты заказа в 100%.

Второе, что следует учесть — это предмет договора.

В равной мере у Вас можно допустить как наличие договора купли-продажи с условием изготовления вещи в будущем (что допустимо в силу ст. 455 ГК РФ), так и выполнение работ по изготовлению шкафа.

С учетом этого момента и пропуска срока (при условии, что исполнитель у Вас хозяйствующий субъект), определяются и последствия просрочки.

В случае если речь идет об изготовлении шкафа то по смыслу ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы вправе отказаться от него и потребовать в течении 10 дней возврата оплаченной суммы, а также выплатить Вам неустойку.

Размер ее составляет 3% от общей стоимости работ за каждый день просрочки, но не более общей цены работы.

Если по условиям договора у Вас определена его покупка с условием его изготовления и доставки в определенный срок, то отказаться от договора допустимо на основании ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В этом случае нарушение срока передачи товара предполагает взыскание неустойки в размере 0,5% от предварительно оплаченной суммы за каждый день просрочки, но не более общей суммы предоплаты.

Более детально рассмотреть ситуацию, можно только после ознакомления с Вашим договором. 

Если исходить из того, что договор между Вами оформлен в надлежащей форме, между Вами как физлицом и исполнителем ИП или организацией, и его условиями определен как предмет договора, так и установлены сроки их выполнения, то нарушение указанных сроков дает Вам право отказаться от договора, потребовать возврата аванса, неустойки в размере 3% от цены выполнения работ, компенсации морального вреда (ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Для этого Вам нужно отправить в адрес исполнителя письменную претензию об отказе от договора и требовании вернуть аванс (по почте заказным письмом с уведомлением либо вручить ему претензию под роспись).

Если в 10-дневый срок деньги не будут возвращены, то придется обращаться в суд с иском, в этом случае Вы сможете взыскать с исполнителя еще и штраф в размере 50% от взысканной судом суммы.

Помимо отказа от договора Вы по своему выбору можете предъявить исполнителю и другие требования, а именно:

назначить ему новый срок выполнения работы;

выполнить работу посредством привлечения других исполнителей и потребовать возмещения расходов 

 потребовать уменьшения цены по договору 
(п. 1 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»). 

Если исходить из того, что между Вами и исполнителем был заключен договор на изготовление (не куплю-продажу) и на него распространяется Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г., то Вы в соответствии с статьей 28 вышеуказанного закона вправе: 

  — назначить исполнителю новый срок;

—  поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

  — потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

  — отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

также Вы вправе требовать оплаты неустойки (если сроки действительно были нарушены) в размере 3 %  процентов цены выполнения работы.

Если же между Вами и исполнителем был заключен договор купли продажи, то руководствоваться необходимо статьей 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», в таком случае неустойка в случае нарушения сроков составит 0,5 % от предоплаты.