Можно ли вернуть предоплату за услугу по съемке видео при устном договоре?

Здравствуйте, Маргарита!

Статьей 32 Закона о защите прав потребителей предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Пишите претензию если не ответят то иск в суд 

Исковое заявление необходимо оформить в соответствии с требованиями ст.ст. 131-132 ГПК РФ.В шапке нужно указать наименование суда, куда вы хотите направить свой иск, ваши ФИО, адрес регистрации и номер телефона, или если это организация, то указать юридическое лицо, адрес и данные представителя. Также указать данные ответчика, которые известны.
Далее изложить саму проблему и суть обстоятельств, выдвинуть требования и указать конкретную сумму, которую должен будет выплатить ответчик. Также нужно описать, как вы старались решить проблему самостоятельно.
Необходимо перечислить всех документы, которые будут приложены к заявлению.
В заключении нужно указать дату и подпись истца.

Я вам могу написать такую претензию и  иск в суд, услуга платная.

Добрый день, гражданско- правовой договор может быть заключен не только подписанием единого документа, переписка так же может свидетельствовать о согласовании условий и заключении договора. Вы имеете право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, оплатив фактически понесенные исполнителем расходы. Расходы должны быть документально подтверждены. В том случае, если исполнитель в добровольном порядке не возвращает вам денежные средства, вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением.