8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Какие вообще документы требуются для запуска программы лояльности

Добрый день, запускаю программу лояльности в своем интернет-магазине (рыбная продукция). Хотела бы узнать нужно ли составлять с юристом и выкладывать многостраничный документ с описанием действия программы как это бывает в сетевых магазинах или банках? Какие вообще документы требуются для запуска программы лояльности

, Дарья, г. Санкт-Петербург
Евгения Назарикова
Евгения Назарикова
Юрист, г. Пенза

Здравствуйте, Дарья!

Чтобы не попасть под действие статьи 426 ГК РФ. Она предусматривает одинаковые цены на товары и услуги для всех потребителей, нужно детально расписать ее правила:

как люди присоединяются к программе;
как активируют карту лояльности;
где видят накопленные баллы;
сколько баллов и за какие покупки получают;
где и как могут потратить баллы;
как могут восстановить баллы, если они были утрачены.

Также придется внести изменения в другие документы: правила обработки персональных данных, оферту и другие

0
0
0
0
Дарья
Дарья
Клиент, г. Санкт-Петербург
Это все расписывается в одном отдельном документе? Можете рассказать подробнее как он должен выглядеть?

Нет. Необходимо составить  и разместить на своем сайте ряд документов. 

0
0
0
0
Евгений Возный
Евгений Возный
Юрист, г. Москва

Вам не обязательно составлять многостраничный юридический документ, как в сетевых магазинах или банках. Однако, чтобы избежать возможных юридических проблем и конфликтов с клиентами, рекомендуется разработать и опубликовать на сайте вашего магазина следующие документы:

1. Условия участия в программе лояльности: описание условий участия, правил накопления и использования бонусов, сроков действия программы и т. д.

2. Политика конфиденциальности: информация о том, как будут использоваться и храниться персональные данные участников программы.

3.Правила возврата товаров: условия и сроки возврата товаров, которые были приобретены с использованием бонусов.

4.Отказ от ответственности: указание на то, что компания не несет ответственности за возможные убытки или ущерб, связанные с участием в программе лояльности.

5.Контактная информация: адрес и телефон для обращений участников программы в случае возникновения вопросов или проблем.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Здравствуйте, купил автомобиль у человека, у него нет ни дкп, ни каких-либо документов на его имя связанных с
Здравствуйте,купил автомобиль у человека,у него нет ни дкп,ни каких-либо документов на его имя связанных с автомобилем,из документов на авто мне передали только СТС и ПТС на собственника авто,созвонился с собственником,у него нет ДКП и данных человека которому он её продавал(авто 4й год снята с учета по ДКП),какие нужны данные для постановки на учёт и переоформления на себя?
, вопрос №4849906, Максим, г. Саратов
Жилищное право
В итоге он подписал какие-то документы, по которым получил компенсацию 700 тысяч рублей
Здравствуйте. Такая ситуация, у меня есть младший брат инвалид детства ( умственно отсталый) проживал с нашей матерью и со мной, она при жизни купила дом и оформила на него договор купли-продажи. Мама заболела, находилась на лечении, но спасти не удалось, мама умерла в 2018 году, хоронила я её сама , об этом имеется справка. Дом попал под боевые действия в 2015 году, частично разрушен. В 2025 году я с братом обратилась в управление социальной защиты населения , документы на дом я сохранила,там он не дал мне жаль с ним действовать на основании того, что дом оформлен на него. В итоге он подписал какие-то документы, по которым получил компенсацию 700 тысяч рублей. Могу ли я обратиться в суд о признании брата невменяемым, ( справка имеется у него об инвалидности) и опровергнуть решение комиссии в которой он подписал неизвестный мне документ?
, вопрос №4849070, Вера, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Миграционное право
Какие еще документы мне необходимо взять с собой чтобы подтвердить свой правовой статус?
Добрый день! Давно проживаю в России (окончил здесь школу, университет, получил доп.образование), имею гражданство Кыргызстана. В России официально работаю, на основе трудового договора, продлеваю регистрацию каждый год. Раньше жил в регионе, 2 года назад переехал в Москву. Есть временная регистрация (действительная), трудовой договор. Сегодня узнал, что попал в реестр контролируемых лиц. Не понимаю на основании чего. Еду в УФМС. Какие еще документы мне необходимо взять с собой чтобы подтвердить свой правовой статус? (Регистрацию делал с хозяином съемной квартиры через гос.услуги) - она в электронном виде.
, вопрос №4848530, Денис Кушаков, г. Москва
Защита прав потребителей
На что вообще я могу рассчитывать в данной ситуации?
В марте 2023 обратилась в Клинику-1 для возобновление программы ЭКО (криоперенос) - остались эмбрионы от программы ЭКО в 2015г в Клинике-2. Прошла платное обследование и написала заявление на имя Минздрава на перенос эмбрионов за счет ОМС. Предварительно перенос был запланирован врачом на осень 2023г (есть выписка из мед.карты) До мая 2023 г. эмбрионы хранились в Клинике-2 (4500 р \год), Клиника-1 сообщила, что заявление на перенос за счет ОМС от меня они смогут подать только при условии, что я переносу эмбрионы в Клинику-1 (где стоимость хранения 11000 р/мес) Эмбрионы перенесла в Клинику-1. В мае 2023г заключила договор с Клиникой-1 на криохранения эмбрионов. Оплатила криохранение в Клинике-1 на 5 месяцев (май-октябрь). В 2023-переноса не было - аргементировали большой очередью. В июле 204 запросила снова информацию, прислали счет на оплату (с повышением цены 1200р/мес) - оплатила хранение в период 16.10.2023 – 16.07.2024 Переноса до конца 2024 не было. В 2025 не было, информации о сроках не поступало, оплату не производила В январе 2026 запросила информацию. Прислали счет на период 08.2024 - 01.26 (снова повышение цены 1300 р/мес). В телефонном разговоре администратор сообщила, что мое заявление на перенос эмбрионов за счет ОМС от 2023 не действительно, т.к. сменилось руководство Минздрава - нужно снова пройти платную консультация у врача и написать новое заявление на перенос. Могу ли я требовать от клиники перерасчет и возмещение убытков по договору хранения, если: 1. Запланированный на осень 2023г перенос не был осуществлен. На мой взглад, услуги криохранения без основной услуги (перенос) — неполная и практически бесполезная для меня 2. Затягивание сроков подачи моего заявления (2 года 9 мес) 3. Отсутствие информирования о ходе подачи\рассмотрения заявления 4. Отсутвие информармирвония о повышении цен за криохранение Может ли факт отстутствия в договоре на оказание услуг сроков хранения (не заполнены)и суммы (не заполнены) помочь мне в составлени претензии о пересмотре оплаты за хранение криконсервированных эмбрионов, возмещении убытков? На что вообще я могу рассчитывать в данной ситуации? Для надежности сведений запросила в Клинике-1 копии подписанных мной документов. Предоставили договор, но без Приложений и доп.соглашений. У меня же на руках есть Дополнительное соглашение с печатью, но без моей подписи - копию такого соглашения мне не предоставили, а в нем прямо говорится, что "данное соглашение распространяется на 1 попытку лечения бесплодия с помощью ВРТ"
, вопрос №4848406, Елена, г. Екатеринбург
1150 ₽
Вопрос решен
Нотариат
Какой перечень документов потребуется от меня?
Добрый вечер! Я гражданин Армении, прибыл в Россию с частным визитом. Собираюсь приобретать квартиру и сделку купли-продажи проводить с нотариальным заверением. Какой перечень документов потребуется от меня? Есть паспорт, нотариальный перевод паспорта и миграционная карта. Я имею право не вставать на учет по месту временного пребывания 30 дней, соответственно, документа удостоверяющего учет по месту временного пребывания у меня нет.
, вопрос №4848251, Константин, г. Москва
Дата обновления страницы 25.10.2023