Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Подскажите пожалуйста, на моем экземпляре продавец должен поставить печать или нет?
Здравствуйте. Мне установили некачественные окна. Я написала претензию и собираюсь ее отнести, о чем сообщила продавцу. Подскажите пожалуйста, на моем экземпляре продавец должен поставить печать или нет? Продавец говорит что печать он не должен ставить. А что он должен поставить и как без печати я буду доказывать в суде, что я действительно отдавала претензию продавцу?
, Любовь, г. Нижний Новгород
Александр Ретюнских
Здравствуйте, достаточно подписи ответственного лица и дата принятия претензии. Печать не обязательна.
Согласно ч. 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
— безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
— соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
— безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
— возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Таким образом, вы можете требовать ее замены, ссылаясь на ст. 29 Закона о ЗПП.