Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
На что продавец настоятельно заявил, что безусловно, я переспросила, вы уверены?
Добрый день, приобрела сегодня бюстгальтер на липучках в офлайн магазине Милавица. Мне необходим был лиф для открытого наряда, я обратилась к продавцу, она посоветовала именно такую модель. В ходе разговора я усомнилась, выдержит ли изделие мой 3,5 размер. На что продавец настоятельно заявил, что безусловно, я переспросила, вы уверены? Да. Придя домой, и надев данное изделие, я обнаружила, что лямки отклеиваются и совершенно не удерживают грудь. Пришлось снять и срочно придумывать, как выходить из ситуации. Вопрос, могу ли я вернуть бюстгальтер в магазин, так как он совершенно не справился со своей задачей, а стоимость его на минуточку, без рубля 6к! Просто деньги на ветер!
- 77B0B1DC-4C0A-4E8D-9E70-0997B28B7777.jpeg
Добрый день! Если говорить о том, что товар надлежащего качества, но Вам не подошел по размеру, то, к сожалению, белье находится в Перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену:
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
Вы можете ссылаться на ст.10 Закона о защите прав потребителей, на основании которой должны были получить полную информацию о товаре, но не получили ее:
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
На что продавец настоятельно заявил, что безусловно, я переспросила, вы уверены? Да. Придя домой, и надев данное изделие, я обнаружила, что лямки отклеиваются и совершенно не удерживают грудь
Напишите претензию в магазин.
Здравствуйте!
Для претензии вам нужно применить ч.1 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей», именно в ней установлена ответственность продавца за ненадлежащую информацию о товаре
Если потребителю не предоставлена возможностьнезамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/b9c49e21678597215e7d4570e60e3b72d6ca7312/
далее продолжу
Именно на основании ст.12 Закона вы можете отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать от продавца возврата уплаченной за товар суммы.
В соответствии со ст.22 Закона, срок удовлетворения требования о возврате денежной суммы, составляет 10 дней со дня предъявления указанного требования
www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/00616d1e160d7ff7ac8d5a6a8e4525fb75e3b486/