Правомерны ли действия сотового оператора?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в следующем вопросе: есть от физического лица генеральная доверенность на ведениеидел во всех организациях (государственных, негосударственных, сл всеми юридическими и физическими лицами) с правом подписания любых докумениов, на продажу имущестаа, получение ценных бумаг, денег и тп... Человек, который дал доверенность, потерял симкарту, необходимо заказать перевыпуск у сотового оператора. Сам человек это сделать не может. В салоне связи отказали доверенному луцу, ссылаясь на то, что должно быть в доверенности быть прописаны действия с симкартой. Правомерны ли действия сотового оператора? И
на какие статьи ФЗ или других норматмвных правовых актов можно сослаться при составлении претензии к оператору?