Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вопрос: какой закон в данной ситуации имеет большую силу и можно ли продолжить оспаривание по закону о защите
Возврат дополнительной услуги по кредиту
Был оформлен кредит в Банке с услугой "Выгодная ставка". За 500 тыс.руб. ставка по кредиту на 19% меньше.
Согласно статье 32 закона «О защите прав потребителей» дается право немотивированно отказываться от любых услуг, в любое время и на любом этапе и возвращать деньги, уплаченные за них. Я направила в Банк отказ от услуги, мне было отказано, мотивируя законом о "Потребительском кредитовании", согласно которому отказ возможен только в первые 14 дней.
Вопрос: какой закон в данной ситуации имеет большую силу и можно ли продолжить оспаривание по закону о защите прав потребителей в данной ситуации, если я согласна на дальнейшее увеличение ставки по кредиту.
Добрый вечер.
Статья 11 Закона о потребкредите говорит о праве страхователя отказаться от страховки в течение 14 дней, а не от других услуг банка.
В случае отказа заемщика, являющегося страхователем по договору добровольного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), от такого договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения страховщик обязан возвратить заемщику уплаченную страховую премию в полном объеме
Поэтому, полагаю, что данный отказ банка не правомерен.
Можете подавать иск к банку о нарушении ваших прав на отказ от услуги, ссылаясь на ст.32 Закона о защите прав потребителей, если «Выгодная ставка» указана именно как услуга.
Здравствуйте!
Данная ситуация регламентирована нормами Федерального Закона № 353 «О потребительском кредите (займе)»., так как, в данном случае, договор с третьим лицом, заключается потребителем, одновременно, с заключением им с кредитором - договора потребительского кредита (займа).
Далее — продолжу.
Так, в силу положений части 2. 7 статьи 7 вышеназванного Закона,
Если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагается дополнительная услуга, оказываемая кредитором и (или) третьим лицом, информация о которой должна быть указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) в соответствии с частью 2 настоящей статьи, условия оказания такой услуги должны предусматривать:
1) стоимость такой услуги;
2) право заемщика отказаться от такой услуги в течение четырнадцати календарных дней со дня выражения заемщиком согласия на ее оказание посредством обращения к лицу, оказывающему такую услугу, с заявлением об отказе от такой услуги;
Также можете указать в иске, что согласно п.19 ст.5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» ,
Поскольку данная услуга не создаёт для вас отдельное имущественное благо, то вы вправе от неё отказаться и потребовать всю сумму.