8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

При дистанционной торговли, к нам поступила претензия от покупателя, по качеству поставленного товара, канистры моторного масла, у нас есть подозрения, что покупатель - вымогатель - халявы

у нас магазин на сбермаркете.

при дистанционной торговли, к нам поступила претензия от покупателя, по качеству поставленного товара , канистры моторного масла , у нас есть подозрения , что покупатель - вымогатель - халявы.

описание претензии во вложении

, Евгений, г. Курск
Юристы уже работают над вопросом
Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут
Похожие вопросы
Можно ли вернуть кресло-кровать надлежащего качества, если оно не подошло по удобству?
Добрый день! Купила кресло-кровать (аккордеон) в салоне фабрики МООН по изображениям в каталоге (в салоне данной модели в наличии не было), 12 июня 2026 года товар привезли и собрали службой доставки салона (упаковку выкинули эти же сотрудники) Акт приемки сотрудники не оставили. При использовании я поняла, что не могу на нем спать. Посередине образуется небольшая горка, голова и ноги внизу. Так как не прошло 14 дней, я решила вернуть как надлежащий товар, не подходящий мне по габаритам . Написала заявление, пришел отказ. Сейчас хочу написать претензию возврата как ненадлежащий товар. Переживаю, что экспертиза от фабрики напишет, что брака нет, и мне придется привлечь независимую экспертизу, что повлечет за собой расходы. Посмотрите, пожалуйста документы, как вы оцениваете ситуацию. Заявление я отправила 20 июня 2026 года, продавец подписала и отправила мне, 23 июня пришла смс на телефон, что заявка принята, 26 июня на почту пришло фото акта приемки, отказ пришел 29 июня в МАХ от 26 июня.
, вопрос №4993723, Лариса, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Как мне снять авто с учета в ГАИ или что вообще можно сделать в этой ситуации?
В феврале 2023 года я продал свой автомобиль. Однако покупатель не поставил его на учет в ГАИ и не перерегистрировал на себя. К сожалению мне достался по ошибке договор без подписи покупателя и я не могу его перерегистрировать. Я обращался еще в 2024 году к покупателю с просьбой перерегисрировать авто, однако он этого не сделал. Как мне снять авто с учета в ГАИ или что вообще можно сделать в этой ситуации?
, вопрос №4993614, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Куда обращаться, если Wildberries не возвращает товар после ресейла?
С помощью ресейл от Вайлдберис решила продать свой робот пылесос, 13 мая 2026 отнесла на пвз, товар приняли но до покупателя он так и не дошел, с 13 мая и до 3 июля 2026 он лежит без движения на пвз где его и приняли. Как выяснилось в последствии он был принят на пвз как излишек, и до сих пор статус товара который должны мне вернуть после отказа покупателя, так и не меняется и написано «будет позже». Поддержка уже игнорирует мои обращения и вопросы, а если и отвечают только, то что вопрос находится на рассмотрении специалистов ожидайте. Но сколько можно ждать? Обращалась непосредственно к менеджеру пвз, они ничем не могут помочь, сказали все через поддержку вб решать. Обращение на почту им отправила 28 мая 2026 написали рассматривают 10 дней, в итоге больше месяца прошло и никаких решений, обращение в Роспотребнадзор также был безрезультатным, продождала 30 дней, по итогу ничего. Куда мне следует обратится чтобы вернуть свой же товар?
, вопрос №4993350, Елена, г. Ногинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если 15-летнюю девочку изнасиловали и подсыпали препарат в алкоголь?
Изнасиловали девочку 15 лет. Есть подозрение, что подсыпали что - то в алкоголь. Прошло уже 4 дня. Она отказывается сдавать кровь, переживает, что ее поставят на учёт. Что делать в этой ситуации? Могут ли действительно поставить на учёт? Мужчине было за 20
, вопрос №4993281, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Одна из соседок хотела подключиться, но ей водоканал отказал сославшись - что водоканал не имеет никакого отношения к этому водоводу и распоряжаться не может, так как не на их балансе
Здравствуйте! Мы продаем земельный участок с домом. Устно обговорили о сложных нюансах с покупателем он согласен. Но хотелось бы включить в основной договор это, а не только на словах. По сути нам хочется грамотного юридического текста. Нюансы: 1. по улице проходит частная ветка водоснабжения, мы раньше им пользовались, но потом закрыли счета в водоканале и перестали пользоваться, так как переехали в другой город. Долгов по воде соответственно нет. Одна из соседок хотела подключиться, но ей водоканал отказал сославшись - " что водоканал не имеет никакого отношения к этому водоводу и распоряжаться не может, так как не на их балансе. Пэтому соседка сделала скважену. ПОэтому есть риск что покупатель не сможет подключиться вообще и потребовать расторжения или компенсации. 2. по улице идут высоковольтные резервные троллейбусные кабели, покупателю тоже сказали, но вдруг тоже может что-то пойти не так и в будущем предьявят нам. 3. газ - идет только труба по границе участка, врезки нет и возможность подключения нам также не известна.
, вопрос №4991363, Юрий, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 08.10.2023