Можно ли вернуть разницу в стоимости услуги, если по телефону озвучили цену ниже?
Добрый день! Врач частного мед центра назначила мне процедуру. Перед тем, как записаться, я позвонила в мед центр для уточнения стоимости, так как цены на сайте не являются публичной офертой и нужно было уточнить. Оператор мне назвала стоимость 1700 и я записалась.
В назначенный день пришла в клинику, мне выполнили процедуру и в регистратуре объявили, что я должна заплатить 7310. Я была удивлена, сказала прослушать запись телефонного звонка. Послушав звонок, администраторы согласились с тем, что мне назвали некорректную стоимость. И предложили скидку в 15%. Я отказалась, на что администраторы сказали, что передадут вопрос руководству. Я согласилась.
Придя через неделю за результатом процедуры, администраторы сказали, что руководство не может ничего другого сделать, кроме как предоставить скидку 15%.
В итоге я заплатила 6200, вместо 1700, так как не могла уйти не заплатив.
Вопрос: могла бы я просить оплаты услуги в размере 1700 рублей? Если да, могу ли я написать заявление на возврат разницы между 6200 и 1700? На чей стороне закон?
