Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
У нас салон красоты, клиентка при каждом приходе в салон и после оказания услуги чем то недовольна, последний
У нас салон красоты, клиентка при каждом приходе в салон и после оказания услуги чем то недовольна, последний раз устроила скандал, ей вернули деньги, но по ошибке в двойном размере, лишнюю сумму она не вернула, как отказать ей в предоставлении услуг?
Отказать клиенту в предоставлении услуг можно в следующих случаях:
Клиент нарушает правила поведения в салоне красоты. Например, оскорбляет сотрудников, портит имущество салона или создает угрозу безопасности других клиентов. Клиент не оплачивает услуги. Клиент создает проблемы для работы салона красоты. Например, постоянно жалуется на работу сотрудников или качество услуг. В вашем случае клиентка нарушает правила поведения в салоне красоты, не оплачивает услуги и создает проблемы для работы салона красоты. Поэтому у вас есть основания отказать ей в предоставлении услуг.
Вот несколько советов, как отказать клиентке в предоставлении услуг:
Будьте вежливы и профессиональны. Объясните клиентке причину отказа в предоставлении услуг и предложите альтернативные варианты. Не вступайте в спор с клиенткой. Если клиентка начинает спорить, спокойно выслушайте ее и повторите свою позицию. Не бойтесь отстаивать свои права. Если клиентка угрожает вам или другим сотрудникам салона красоты, обратитесь в полицию. В вашем случае вы можете поступить следующим образом:
Соберите все документы, подтверждающие факт нарушения клиенткой правил поведения в салоне красоты, неоплаты услуг и создания проблем для работы салона красоты. Напишите заявление о расторжении договора с клиенткой. В заявлении укажите причину расторжения договора. Позвоните клиентке и объясните причину отказа в предоставлении услуг. Предложите ей альтернативные варианты, например, возможность получить услугу в другом салоне красоты. Если клиентка не согласится с отказом, отправьте ей заявление о расторжении договора по почте. Если клиентка не вернет вам излишне выплаченную сумму, вы можете обратиться в суд с требованием о взыскании этой суммы.
Вот несколько аргументов, которые вы можете использовать для обоснования отказа в предоставлении услуг клиентке:
Клиентка неоднократно нарушала правила поведения в салоне красоты, что создавало угрозу безопасности других клиентов и сотрудников салона. Клиентка не оплатила услуги, предоставленные ей салоном красоты. Клиентка своими действиями создавала проблемы для работы салона красоты, что привело к убыткам.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, мне предлагают работу администратором онлайн в Салоны красоты компания Линия Гармонии и там для оформления нужно ИП на НПД могут ли это быть мошенники?
, вопрос №4978213, Алина, г. Смоленск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я купил квартиру в ипотеку 2019 году, сейчас сдаю как самозанятый, хочу открыть как ИП на УСН 6% и заниматься оказанием услуг ИТ (ОКВЭД 63.11.1), сдавать квартиру как ИП (дополнительный ОКВЭД 68.20.1). В сети интернет много информации о том что если я потом решу ее продать то мне придется заплатить УСН с полной стоимости продажи. Так ли это. Ответ хотелось бы получить ссылками на статьи законодательства
, вопрос №4978247, Олег, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Являюсь сотрудником полиции в декрете. Хочу пойти работать в салон красоты в период декрета. Возможно ли это? И какие последствия будут, если работодатель об этом узнает?
, вопрос №4976021, Мария, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сделал заказ ювелиру из Подмосковья, отправил аванс 40 тыс и золото в счет стоимости работ в сентябре 2025. сначала были отговорки что дизайнер долго отрабатывает, потом он вроде как попал в больницу с сердцем. Потом целый детектив: он поймал благоверную на измене, оставил ключи и хлопнул дверью (вместе вроде как с моим готовым изделием). Потом долго пытался попасть домой - жене стыдно и не хочет с ним видеться. после угроз, что обращусь в полицию сумел отправить мне 15 тыс (а общая стоимость изделия с работой чуть больше 100 тыс.). сейчас опять кормит завтраками. мне это надоело, хочу что-то сделать: подать заявление в полицию или в суд, не знаю. Проблема в том, что я нахожусь в Донецке, ДНР и не знаю как в таких ситуация поступать (Бог миловал и все у кого заказывал дорогостоящие услуги выполняли свои обязательства). Договора на оказание услуг с ним не заключал - просто переписка в телеграм... =(
, вопрос №4974086, Дмитрий, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.