Как отказаться от навязанных услуг при оформлении рассрочки на телефон в магазине?
Здравствуйте. Мне 19 лет. Вчера оформила свою первую крупную рассрочку в МВидео на айфон. По итогу мне сразу консультанты сказали, что рассрочка невозможна без страхования экрана на 15 тысяч. Я согласилась, так как подумала, что это действительно правда, сейчас пролазила весь интернет и поняла, что меня надурили. Как я поняла договор, где были прописаны данные услуги были подписаны электронной подписью, через код телефона, то есть мне просто пришел код и они его вбили в базу, при этом не показав сам документ мне.
И сегодня я обнаружила в личном кабинете банка, который мне одобрил рассрочку, что мне магазин всунул еще 2 доп услуги( на 3 тысячи и на 32, на скриншоте видно), получается общая сумма каких то непонятных услуг составила 50 тысяч!!! Мне договор даже на руки не выдали, только страховку на 15 тысяч и чек в котором сумма телефона и этой страховки. Больше ничего. Я узнала про эти услуги только сейчас… Я узнала у банка, были ли это их условия для одобрения - они сказали, что нет, это условие самого магазина.
Подскажите, могу я на законном основании от них всех как то отказаться без ущерба для приобретенного товара? И куда мне обращаться, снова в М.Видео идти? Я прочитала, что существует «период охлаждения» 14 дней, когда заемщик вправе отказаться от страховки. Работает ли это в данной ситуации?
Кроме того, как мне обращаться, если мне не выдали ни единого документа, а только чек и страховку от альфа. В интернете информация о том, что у меня должны быть документы на руках при подписании заявления.
Получается огромная переплата, кроме процентов от банка, еще и 50 тысяч за услуги.
- IMG_0009.jpeg
