8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Убеждали в оригинальности товара, однако пришла подделка, которую видно невооруженным взглядом

Приобрел товар в интернете. У человека многотысячная группа во ВКонтакте и Телеграм, сайта и офлайн магазина нет. Убеждали в оригинальности товара, однако пришла подделка, которую видно невооруженным взглядом. Помогите, пожалуйста, вернуть деньги!

, Дмитрий, г. Великий Новгород
Андрей Логинов
Андрей Логинов
Юрист, г. Петрозаводск
рейтинг 7.5

Дмитрий!

В такой ситуации есть формальный порядок разрешения спора с продавцом — надо подавать претензию, а затем обращаться в суд по общим правилам Гражданского процессуального Кодекса РФ, доказывая нарушение продавцом условий сделки. Важно учитывать, что все требования в суде должны быть доказаны, а потому надо быть готовым к проведению экспертизы качества товара (если продавец с претензиями по качеству не согласен).

Всего доброго!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Подскажите пожалуйста, действительно беспроводная компьютерная мышь является технически сложным товаром, а если нет, то какие действия можно предпринять для возврата денежных средств?
Добрый день! В период гарантийного срока была выявлена неисправность в беспроводной компьютерной мышке, приобретенной в магазине "ДНС". Была написана претензия в магазин, в которой потребовал возврат денежных средств. На претензию магазин ответил, что компьютерная мышь является технически сложным товаром и отправили ее в ремонт. Подскажите пожалуйста, действительно беспроводная компьютерная мышь является технически сложным товаром, а если нет, то какие действия можно предпринять для возврата денежных средств?
, вопрос №4425581, Владислав, г. Москва
Защита прав потребителей
Есть личный номер мастера, в телеграме видно имя и фото, все соответствует действительности
Подскажите, как призвать к отвественности компьютерного мастера-мошенника или вернуть деньги Вызвала компьютерного мастера через сайт в интернете, мастер приехал, все сделал, но сумму назвал большую и изначально не мог внятно озвучить стоимость, только примерно, и даже когда спросила что входит в стоимость, отвечал как-то уклончиво. Я не знала, как отказаться от выполненной работы, и оплатила. Чека не оставил, договор не заключали, я по не знанию даже не настаивала. После посмотрела цены у конкурентов: цена завышена в 3-4 раза! А до компании, куда обращалась, дозвонилась только со второго номера и они сказали, мол техподдержка перезвонит. Но, естественно, не перезвонили. Есть только номера и чек перевода на карту по номеру телефона. Есть скрины сайта, где у них якобы какие-то скидки, которые мне не предоставили, даже когда я просила. Есть личный номер мастера, в телеграме видно имя и фото, все соответствует действительности. Подскажите, как наказать этих мошенников или вернуть деньги.
, вопрос №4425631, Ольга, г. Чебоксары
386 ₽
Предпринимательское право
Купил дистанционно цветы, пришел букет не того цвета и мягко говоря уставший, обратившись через мессенджер, о
Купил дистанционно цветы, пришел букет не того цвета и мягко говоря уставший, обратившись через мессенджер, о возврате товара, мне отказали, в том числе заявление написать территориально я тоже не могу, нет офиса по факту. А цветы можно купить только в доставку, свмовывоза нет. Помогите решить проблему.
, вопрос №4425663, Максим, г. Ноябрьск
Административное право
Смогут ли как либо привлечь к ответственности тех кто осквернил мемориал?
Уважаемые юристы, Я обращаюсь к вам с просьбой разъяснить ситуацию, связанную с установкой мемориала на памятнике. Недавно мной был возлажен мемориал, который состоял из двух портретов людей, погибших в результате насилия, двух гвоздик и зажженной лампадки. Однако, придя на следующий день к памятнику, что бы забрать портреты с мемориала, можно сказать он оказался осквернен и уничтожен. Хотелось бы знать, существуют ли какие-либо законы в Российской Федерации, которые могут помочь привлечь к ответственности за осквернение самовольно установленного мемориала, если он не относится к памятникам защитников Отечества? Недавно мной было написано обращение в администрацию города, для того чтобы узнать где можно получить запись с камер видеонаблюдения, направленных на памятник. Откуда меня направили в организацию «Безопасный город», там мне сказали, что показать запись с камер видеонаблюдения не могут без заявления об осквернении в полицию. Сейчас мне важно понять, есть ли правовые нормы, касающиеся защиты подобных мемориалов, установленных гражданами. Смогут ли как либо привлечь к ответственности тех кто осквернил мемориал? И примут ли моё заявление в полиции. Заранее благодарю за вашу помощь.
, вопрос №4425402, Женя, г. Краснодар
Недвижимость
Пришло взыскание, долг по квартире в которой не жила никогда но прописана, заблокировали все счета и сняли с
пришло взыскание, долг по квартире в которой не жила никогда но прописана, заблокировали все счета и сняли с меня около 19тыс 4го числа, этим же днем после списания денег подала заявление на сохранение прожиточного минимума которой одобрили сегодня, могу ли я вернуть списанные деньги из 19тыс размером в прожиточный минимум
, вопрос №4424747, марина, г. Уфа
Дата обновления страницы 24.09.2023