Звонки из банка

За домашний телефон (тариф социальный) берут плату за непрошедшие звонки (когда не сняли трубку, разговора не было). По какому праву? Например, в августе я была дома всего 4 дня, пара разговоров по телефону, а начислили больше 500 руб. Дочке не дозваниваюсь, а за все это берут плату (причем якобы звонила 7-8 раз, такого никогда не было. Что делать? И вы туда же! Вымогательство за простой вопрос!

После гражданского брака длиною более 15 лет, отношения семейные прекратились. Проживали в его квартире я, общий ребенок и он. Т к. Часть моих вещей и вещей ребенка остались, он требует от меня забрать мои вещи из его квартиры. Сам он не хочет находится в этот период в квартире. Ключи у меня есть. Какими юридическими рисками грозит мне вход в его квартиру и вынос своих вещей (вещи-одежда, тетради)? В сообщениях я ему сказала, что он может выкинуть эти вещи. Он настойчиво требует, чтобы я и ребенок пришли и забрали. Т.к.отношения сложные и агрессия с его стороны, не грозит ли мне приход в его квартиру и вынос вещей какими либо юридическими рисками? И как прекратить агрессию и навязчивые звонки с оскорблениями от него?

Здравствуйте. Нахожусь в Казахстане. Являюсь клиентом Альфа банка. Принимала оплату за работу на карту. Иногда от знакомых и переводила тоже своим знакомым. Доступ к приложению банка ограничили. При звонке в поддержку, говорят что 161фз код 15й. Что это может значить? Именно код 15.