8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как мне следует далее разговаривать с данным сенрвисным центром?

Доброго времени суток. В середине июля 2023 года обратился в сервисный центр по ремонту техники. Работа заключалась в замене рабочего аккумулятора на iPad Pro 11' 2018, на более новый, что бы автономность устройства была на более лучшем уровне. После замены, мне не выдали мой родной аккумулятор, так же выяснилось, что заменённый приводил к сбоям устройства, а так же выключению при пиковых нагрузках. Был уже произведён и согласован со мною дополнительный ремонт, с ещё 2 единицами аккумуляторных батарей, в июле и сегодня, 21 сентября, от других поставщиков, как мне рассказал сервисный центр.

Сейчас они заказывают вот уже четвертый по счету аккумулятор, мастер сказал, что если и в 4й раз планшет будет себя так вести, то это уже будут подозрения на сам планшет.

На протяжении месяца, с самого начала их сервисных работ я звонил им порядка 4 раз и бывал у них в сервисе около 6 раз, они якобы искали мой родной аккумулятор, при мне уходили в подсобку, что-то там делали, пропадая на 1-3 минуты и возвращались обратно. Но мастер уже давным давно мог его утилизировать, как мне сказал владелец сервиса.

Как мне следует далее разговаривать с данным сенрвисным центром? У меня есть в наличии записи всех наших с ними телефонных разговоров, включая переписки в мессенджерах.

Показать полностью
Уточнение от клиента
Ситуация начинает заходить в тупик, так как без моего ведома они распорядились в целом до ремонта рабочей запчастью (батареей), лишая меня возможности безопасного отката (возвращение детали обратно, отказываясь от ремонтных услуг без претензий к сервису) на родную батарейку, а потом меня ставят перед фактом, что у них вот как-то так получилось, ничего не остаётся, подождите новую деталь от очередного поставщика...
, Валерий, г. Самара
Марина Сидельникова
Марина Сидельникова
Юрист, г. Челябинск

Добрый день!

А что именно хотите получить от сервиса?

В чем ваша к ним претензия?

Вы праве требовать возмещения стоимости своего аккумулятора, также надлежащего исполнения обязательств по замене на новый (качественную работу устройства с новым)

0
0
0
0
Рашид Гафаров
Рашид Гафаров
Юрист, г. Рубцовск
рейтинг 7.9

Здравствуйте, Валерий!

Пишите претензию если не ответят то иск в суд 

Исковое заявление необходимо оформить в соответствии с требованиями ст.ст. 131-132 ГПК РФ.

В шапке нужно указать наименование суда, куда вы хотите направить свой иск, ваши ФИО, адрес регистрации и номер телефона, или если это организация, то указать юридическое лицо, адрес и данные представителя. Также указать данные ответчика, которые известны.
Далее изложить саму проблему и суть обстоятельств, выдвинуть требования и указать конкретную сумму, которую должен будет выплатить ответчик. Также нужно описать, как вы старались решить проблему самостоятельно.
Необходимо перечислить всех документы, которые будут приложены к заявлению.
В заключении нужно указать дату и подпись истца.

Я вам могу написать такую претензию и  иск в суд, услуга платная.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
У меня нет таких своих средств, и далее, они утверждают, что всю эту сумму я потом смогу вывести, хотя, ранее делала заявку на вывод средств и мне отказали
Здравствуйте, торговала на площадке Atmocindia, захотела закрыть инвест. счет, было брокерское плечо 1х20, их службы требуют, что бы я погасила это кредитное плечо (16000$) путем перевода денежных средств на этот счет, взятых в кредит, т.к. у меня нет таких своих средств, и далее, они утверждают, что всю эту сумму я потом смогу вывести, хотя, ранее делала заявку на вывод средств и мне отказали. В противном случае, говорят, что у меня будет долг перед площадкой и что они будут подавать на меня в различные инстанции и мне все равно придется выплатить этот долг. Подскажите, это мошенники?
, вопрос №4868237, Клиент, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
И данные экспертизы я должна предоставить продавцу
Добрый день. Я купила на Wildberries фен для волос(пр-во Китай). На пункте ввдачи я вскрыла коробку, но работоспособность на пункте не поверяют(уточнила там). Удивилась, что шнур фена был размотан и не закреплен проволокой. Пришла домой, включиоа в сеть, но он не работает. Пришла тбратно в пвз, написала обращение продавцу. Мне ответили, что надо заполнить заявку на аозврат. Заполнила, прикрепила фото, видео. Продавец рассматривал, и пришел отказ. Указано, чтобы я обратилась в Сервисный центр(кот.указан на сайте изг-ля или на Гарантийном талоне),чтобы произвели экспертизу. И данные экспертизы я должна предоставить продавцу. Талона в коробке не было, сайта дилера в России тоже нет. Я в шоке. Мне прислали некачественный товар и я еще должна делать экспертизу. Деньги, соотв-но, не возвращают. Что мне делать?
, вопрос №4867712, Наталья, г. Владивосток
Уголовное право
Прошу проконсультировать по следующим пунктам: Каков алгоритм действий нужен?
Здравствуйте! Столкнулась с целенаправленной информационной атакой на интернет-ресурсе, специализирующемся на публикации ложной информации или компромата (домен в зоне .to, серверы вне РФ). Суть проблемы: Незаконная обработка ПД: На сайте опубликованы мои ФИО, дата рождения фотография, домашний адрес и данные моих родственников ФИО, даты рождения, адрес и некоторые номера телефонов (связка ПД по фамилии). Клевета (ст. 128.1 УК РФ): На сайте размещена заведомо ложная информация о моей трудовой деятельности (работала няней неофициально, но указаны вымышленные причины увольнения — домогательства к работодателю) и ложные сведения о предоставлении интимных услуг за деньги. Со мной в мессенджере связывалось третье лицо (якобы «другая жертва»), склоняя к платному удалению анкеты через администратора под видом предупреждения рассылки данных близким. Аккаунты в мессенджерах сейчас удалены. Что уже сделано: Подана жалоба в Роскомнадзор через Госуслуги (Центральный аппарат, Управление по защите прав субъектов ПД, исполнитель Контемиров Ю.Е.). Обращение зарегистрировано (№ 02-11-6280). Подготовлены скриншоты страницы и переписки. Прошу проконсультировать по следующим пунктам: Каков алгоритм действий нужен? Нужно ли обращаться в МВД, если сайт зарегистрирован не на русском домене, но направлен на российских пользователей? Указание на интимные услуги основано ТОЛЬКО на ссылке на анкету на сайте, которая специализируется на «спонсорстве» и прочему, где я зарегистрировалась ради интереса и мне открыто никто не предлагал никакие встречи и деньги, а также там не было прямых ссылок на мои другие соц сети, или же доказательства с моей стороны, что я кому то оказывала интимные услуги, ни переписок, ни фото на меня нет (анкету я удалила сама). У других пользователей, чьи данные также слиты, есть доказательства в виде интимных фотографий и переписок, у меня же прикрепили только фото 3х летней давности из моего открытого источника, где хорошо видно лицо.
, вопрос №4867682, Юлия, г. Санкт-Петербург
Все
человек1 через телеграмм бота нашел данные человека2место
человек(1) через телеграмм бота нашел данные человека(2)(место рождения серия и номер паспорта) и человек(1) отправил эти данные человеку(3),человек(3)скопировал текст данных(то есть грубо говоря отправил их через себя и просто написал что это человек(1) нашел) и переслал человеку(2) человек(2) хочет написать заявление на человека(1) хотя человек(2) и человек(3) являются хорошими подругами хотел бы узнать грозит ли что нибудь человеку(1) и будут ли вообще заводить дело при этом пересылка была совершена без злого умысла и ни каких плохих последствий не повлекла из доказательств у человека(2) только текст данных который отправил ей человек(3) то есть без пересылки просто текст и там человек(3) просто сказал что это человек(1) нашел мотива никакого нет,ну вот просто нашел бота и решил посмотреть реально ли работает
, вопрос №4866768, артем, г. Лодейное Поле
Налоговое право
А далее по истории в кабинете налоги.ру видно, что операция по оплате налога отменяется и деньги уходят в конкурсную массу
Добрый день! Я прохожу банкротство на стадии реализации. Также являюсь самозанятым и мне нужно ежемесячно оплачивать налог. Оплачивала это налог по куаркоду с карты третьего лица. Деньги поступают на единый налоговый счет, проходит оплата. А далее по истории в кабинете налоги.ру видно, что операция по оплате налога отменяется и деньги уходят в конкурсную массу. Получается я должник по налогам, чего очень бы не хотелось. Как оплачивать этот налог?
, вопрос №4866456, Анжела Яковлева, г. Москва
Дата обновления страницы 21.09.2023