8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
1200 ₽
Вопрос решен

Спустя некоторое время (7 июня — 23 июля — курс по YouTube), после предзаказа, курс вышел, всем прислали ссылку на

Я участвовал в создании курса по Ютубу у одного блогера (https://www.youtube.com/@AsafevStas). Я давно смотрел этого блогера и он снимает крутые ролики про автомобили и все что с ними связано. Когда он решил создать курс по видео блогингу, то я, не раздумывая, поддержал эту идею, тк сам хотел вести ютуб канал своей мастерской и видя его результат и подход, не сомневался, что результат будет отличным.

В самом начале был предзаказ ( 24 апреля в 19:00 — стрим «Как зарабатывать на YouTube без монетизации?» по сути сбор средств на старт), который давал приоритет на покупку по выгодной цене (это оказалось реальностью, те кто участвовал в предзаказе получили дисконт в 1,5 раза).

Спустя некоторое время (7 июня — 23 июля — курс по YouTube), после предзаказа, курс вышел, всем прислали ссылку на доступ, который был активен полгода (хотя сами они утверждают, что значительно дольше). Скриншоты, что по чем покупалось в приложении.

Однако, занятость, психологическое давление от начала войны заставили отложить курс и вообще пересмотреть некоторые взгляды и планы на жизнь, потом вообще забыл про него. И спустя год, они присылают письмо, что за 5000 можно докупить повторный доступ. Зная, что впереди лето и изменившиеся планы на жизнь, я не стал тратить новые деньги. Но я поднял вопрос о возврате денег или бесплатном продлении периоде доступа к курсу. Они мне отказали и заблочили (скриншоты в приложении).

Что на выходе:

- оплачено почти 50 000 рублей

- я не посмотрел ни одного ролика из курса (даже в личный кабинет ученика не заходил)

- в продлении отказано

- послан далеко и надолго (переписка с ТП в приложении)

Оферта с сайта исчезла: https://asafev.ru/oferta

Вопрос: возможно ли вернуть деньги за неиспользованный курс

Если да, то на что ссылаться и какой порядок действий

Если нет, то в какой момент это можно было сделать, а в какой нет

Показать полностью
  • пояснения к тарифам
    .png
  • стоимость для предзаказников
    .png
  • финальный прайс
    .png
  • формат курса
    .png
  • ТП1
    .png
  • ТП2
    .png
  • ТП3
    .png
  • ТП4
    .png
  • ТП5
    .png
  • ТП6
    .png
Уточнение от клиента
ошибка 40 000 уплачено
Уточнение от клиента
https://asafev.tilda.ws/oferta актуальная оферта
, Дмитрий, г. Москва
Роман Кафаров
Роман Кафаров
Юрист, г. Омск

Но я поднял вопрос о возврате денег или бесплатном продлении периоде доступа к курсу. Они мне отказали и заблочили (скриншоты в приложении). Что на выходе: — оплачено почти 50 000 рублей — я не посмотрел ни одного ролика из курса (даже в личный кабинет ученика не заходил)

Здравствуйте!

1.Поскольку вы как Заказчик оплатили услугу и не воспользовались ею, вы вправе отказаться от договора оказания услуг потребовать уплаченные денежные средства, в соответствии со статьёй 782 ГК РФ, а также статьёй 32 Закона «О защите прав потребителей».

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/758e2cfdf136a621c8f66dcb3372b772c7b5e6e8/

2. Направьте исполнителю письменную, претензию с реквизитами для возврата уплаченной суммы, если деньги не будут возвращены обращайтесь в суд с иском (статьи 3,131 ГПК РФ).

0
0
0
0
Дмитрий
Дмитрий
Клиент, г. Москва
Как доказать, что я не воспользовался? (Например я говорю, что не входил в ЛК, а они будут утверждать обратное)Прошло много времени, и с августа прошлого года в любой момент времени мне был доступен весь курс (все уроки) сразу, значит по их оферте товар был предоставлен

ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/e21d6a868cf614117afa2f93877215e487cd4aee/

0
0
0
0
Похожие вопросы
Страхование
Постараюсь объяснить кратко В телеграм группе девушка разыгрывала приз деньги всего 4места -условия
Постараюсь объяснить кратко В телеграм группе девушка разыгрывала приз деньги всего 4места -условия подписать на группу и в ЛС написать любое сообщение Я все условию выполнил и стал победителем #3 но нужно оплатить 2011 я оплатил позже банк ей сказал что повысил лимит я отправил 1000 та сказала что нужно не по отдельности а сразу , я отправил 3к Потом она отправила деньги но деньги не дошли ,а называется я юр.лицо и мой налог 13% 3600 я отправил потом ещё 5400. Позже она сказала что нужно оплатить страховку оплатит она сама , через некоторое время она отвечает что не может т.к ФИО нужно моё и 5000 я отказался и та хочет подать на меня иск в суд
, вопрос №4101624, Асгат, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Здравствуйте Купила курс в рассрочку у онлайн школы Гиг Брейнс, но меня быстро взяли на стажировку, поэтому
Здравствуйте Купила курс в рассрочку у онлайн школы Гиг Брейнс, но меня быстро взяли на стажировку, поэтому курс смысл потерял, захотела вернутб всё обратно, но мне говорят, что могут вернутт около 40% стоимости курса, потому что остальное - фактически понесенные расходы, но курс только начался, я написала в школу сообщение с отказом от услуг через 7 дней после того, как записали в группу, а курс рассчитан на 9 месяцев примерно Что можно сделать? Я не знаю, как написать претензию и куда ее отправить
, вопрос №4098876, Ульяна, г. Москва
Уголовное право
После чего руководитель позвал меня на беседу я сказала что в данный момент на конструктивную беседу я не готова так как эмоции берут вверх, попросила перенести ее на следующий день
Добрый день! Законны ли действия руководителя по отношению ко мне если у нас произошел конфликт в ходе которого у меня началась истерика. Через какое то время я успокоилась и продолжила свою работу. После чего руководитель позвал меня на беседу я сказала что в данный момент на конструктивную беседу я не готова так как эмоции берут вверх, попросила перенести ее на следующий день. В ходе чего мне сказали «ты боец, ты менеджер сиди и слушай» после этих слов я ушла в душевую комнату хотела закрыться и успокоиться там он пошел за мной закрыл дверь и не выпускал меня оттуда какое то время
, вопрос №4098599, Нина, г. Москва
Защита прав потребителей
Менеджеры уверяли, что при таком раскладе можно спокойно вернуть все денежные средства
Добрый вечер! Покупала курс графического дизайна в юдаев.скул. Прошла меньше 10% и через месяц поняла, что это совсем не мое. Менеджеры уверяли, что при таком раскладе можно спокойно вернуть все денежные средства. По итогу мне уже 2 месяца пудрят мозги: то только 50% можно вернуть, то вообще можно вернуть те модули, которые ещё открылись (доступ открывается по времени) и т.д. Прикрепляю договор-оферты. Мне предлагали и продать курс друзьям, и подарить, и что только не говорили… А мне просто нужно вернуть свои денежные средства… Читала ст.29 Закон о защите прав потребителей. Там ясно сказано, что я имею право потребовать возмещение денежных средств. Ладно, если бы доступ ко всем открытым модулям у меня, тут бы был спорный вопрос (вдруг я просмотрела все уроки), но доступ открывается постепенно при прохождении. То есть я честно просмотрела меньше 10% курса…. Ну в общем бред. Подскажите, пожалуйста, как мне потребовать свои средства
, вопрос №4098504, Вера Кранина, г. Йошкар-Ола
Гражданское право
Здравствуйте, на мне был кредит который я не платил, через суд удержали всю сумму с заработной платы и все
Здравствуйте, на мне был кредит который я не платил, через суд удержали всю сумму с заработной платы и все утихло, но спустя 7 лет мне позвонили с банка и сказали что за 7 лет набежала Пеня в размере 50 тысяч, а ранее об этом мне не сообщали, не звонили, не присылали писем, кредитов долгое время не давали, я не знал в чем причина,так как этот долг нигде не отображался, если я сейчас оплачу эту сумму, через какой время мне начнут одобрять кредиты? Есть ли смысл оплачивать?
, вопрос №4096652, Виктор, г. Москва
Дата обновления страницы 18.09.2023