Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Могу ли я обменять товар с доплатой?
Здравствуйте! Я купила плиту газовую,но спустя неделю после покупки узнала что газовые болоны больше не заправляют,а газа в доме нет. Могу ли я обменять её на другую плиту с доплатой. Причём её как привезли,так она и стоит не распокованная.
Технически сложный товар возврату или обмену в надлежащем качестве не подлежит (Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» устанавливает, что электрические плиты являются именно такими товарами).
Можете попробовать поговорить с продавцом, возможно он пойдет на уступку.
если же есть выявлен недостаток, то согласно п. 1 ст.18 Закона «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо потребовать замены товара в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенного недостатка товара. (под существенным недостатком следует понимать: неустранимый недостаток товара; недостаток товара, который не может быть устранен без несоразмерных расходов; недостаток товара, который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени; недостаток товара, выявленный неоднократно; недостаток, который проявляется вновь после его устранения).
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Я получала материнский капитал за первого ребенка 2011 года рождения. Ожидаем рождение третьего в 2027году. Смогу ли я получить доплату по материнскому капиталу?
, вопрос №5057406, Мария, г. Саранск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, возможно ли вернуть товар деньги за него, купленный в компании Qnet, эта компания находится в Малайзии, в договоре к/п ( как выяснилось позже это договор маркетинговых услуг) ни слова о товаре, а так же выяснилось что у компании нет представительства в России, т к нет огрн, инн, и договоре не указаны реквизиты, эта компания имеет признаки пирамидальной схемы доходов, где любой человек может заработать привлекая новых клиентов, но при этом новый человек должен зарегистрироваться и купить товар на сумму 2000 долларов. Я была введена в заблуждение не добросовестными представителями компании, и зарегистрировалась на три аккаунта и купила товар (один электронный именной-карта путешественника, и два физических (фильт, ионизатор). В договоре не прописаны условия возврата товара, и не указаны сроки возврата) в общем филькина грамота. Писала на сайт компании, в возврате мне отказали ссылаясь на то что истек льготный период 14д, и компания не имеет обязательств делать возврат. Также у меня есть еще два аккаунта, на них тоже заказан товар, и срок истек, и доступа к аккаунту нет, так как мне не дали пароли к электронной почте привязанной к аккаунту. А запрос можно сделать только через эл. почту. Я делала запрос чтобы перепрявязать аккаунт к новой почте, но техподдержка очень долго отвечает на сообщения. Что делать в такой ситуации, что писать в поддержку и на что ссылаться закон статьи чтобы вернуть деньги. В нашем городе много пострадавших от рук этих представителей компании qnet. Буду рада любой помощи
, вопрос №5056969, Маргарита, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могут ли заблокировать карту при продаже товара на Юле с требованием пополнить баланс?
Здравствуйте у меня такой вопрос у меня купили наа сайте юла бутсы за 2000 и чтобы я получил деньги нужно чтобы баланс был не меньше 5000 вопрос могут ли заблокировать иза этого карту
, вопрос №5054053, Анастасия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день!
Являюсь Ответчиком по делу о ЗПП , в решении суда написано: " обязать (истцу) вернуть товар . Возврат товара произвести силами и за счет ответчика. "
Добровольно Истец исполнять решение не хочет, на связь не выходит.
Могу ли я получить ИЛ по делу в котором являюсь ответчиком и как правильно сформировать просительную часть.
, вопрос №5050417, Елена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
если же есть выявлен недостаток, то согласно п. 1 ст.18 Закона «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо потребовать замены товара в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенного недостатка товара. (под существенным недостатком следует понимать: неустранимый недостаток товара; недостаток товара, который не может быть устранен без несоразмерных расходов; недостаток товара, который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени; недостаток товара, выявленный неоднократно; недостаток, который проявляется вновь после его устранения).