Можно ли вернуть деньги за холодильник при повторной поломке на гарантии?

Здравствуйте

В магазине Технопарк решила купить холодильник. Так как в наличии его не было, продавец предложил оформить на их интернет магазине. Купили в рассрочку со страховкой .

02.апреля 2023 доставили.

26 июня 2023 он перестал выдавать холод. Все продукты разморозились.Холодильник на гарантии 1 год. Вызвали мастера, он быстро все сделал и оставил бланк, где указана причина ремонта, дата и ФИО мастера.

30 августа 2023 он снова перестал выдавать холод, на что этот же мастер не приезжая, а по телефону сказал, что надо менять компрессор, в течение недели можно заменить, но вернуть его у меня не получится. Я решила попытаться и 08.09.23 два раза звонила по их телефону, указанный на сайте - никто не ответил.

09.09.23 позвонила - никто не ответил. В это же день написала обращение по форме обратной связи, на их сайте, тоже нет ответа . В этот же день написала в чат, отправила бланк о ремонте ( они попросили), где мне ответили, что в течение 5 дней мне позвонят по поводу обмена и возврата. Сегодня 16.09.23, но так никто не позвонил.

Скажите пожалуйста, могу ли я вернуть свои деньги?