8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть деньги за не полученный аккаунт после оплаты дополнительных сборов?

покупала аккаунт на сайте, оплатила, и данные должны были прийти мгновенно на указанную мной почту, но они не пришли. аккаунт стоил 799 рублей, что мне показалось выгодным. я обратилась в поддержку и с меня вытрясли еще 3 тысячи, а сейчас утверждают что для того чтобы вернуть мне эти деньги обратно, то нужно оплатить какую-то страховую размером в 800 рублей. до этого я оплачивала комиссию и прочую дребедень. пожалуйста, помогите, как вернуть деньги?

  • B561421B-64F5-4EEC-B8FB-276A4E73C316
    .png
  • 4049C0CA-4F1F-4D9E-99DA-70A0003E4F96
    .png
  • D508B2E0-7588-4E28-A291-84B74C77A821
    .png
  • 5F0582AF-67DF-480C-B4E0-BF74304560F5
    .png
  • 73F6D439-6A71-4E24-B10A-966B72D96F78
    .png
  • B1E78339-E614-4E22-B528-6F1EC1CD7C96
    .png
  • 6A28BCBB-1133-4613-9707-24562F321A61
    .png
  • 2C498FE4-9A7F-4EAE-8D43-E435E4BA399D
    .png
  • A2658F08-F16F-409B-9AD8-F5174891C037
    .png
  • 6DC32AF8-0CCA-4F26-8C19-70EAA9E02DCD
    .png
  • 9151685C-A65F-473B-B685-7D6F21857A8A
    .png
  • 44DF7D9D-0EAD-4A10-AC9A-DA9F5C8E41B7
    .png
, Наталья, г. Москва

Здравствуйте, Наталья!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как вернуть деньги, списанные с карты по займам?
Помогите вернуть деньги, займы списали деньги
, вопрос №4939809, Максим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могу вернуть автомобиль прежнему хозяину и вернуть деньги?
Добрый день Приобрел автомобиль вчера,через 100 км сломался двигатель.Могу вернуть автомобиль прежнему хозяину и вернуть деньги?
, вопрос №4935637, Рашит, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за юридические услуги по банкротству при невыполнении гарантий?
Добрый день! Проконсультируйте, пожалуйста. Обращался в юридическую компанию с целью предоставления услуг по полному сопровождению моего банкротства, целью которого было полное списание всех долгов перед банками. В итоге мне утвердили 5 летний план реструктуризации долгов, с единым ежемесячным платежом. Естественно меня такой исход не устроил, и я намерен вернуть деньги по договору (оферте), уплаченные мной в полном объёме. Что-бы это реализовать сотрудник данной компании рекомендовала направить заявление с просьбой компенсировать всю сумму. Но пепечитав оферту я не уверен как правильно действовать, так как там есть противоречащие пункты. Вот выдержка: 3.1. Исполнитель на 200% гарантирует полное освобождение Заказчика от долгов, в противном случае Исполнитель возвращает Заказчику в двойном размере фактически оплаченные по настоящему Договору денежные средства в течение 7 рабочих дней. Гарантия результата является пожизненной и не имеет срока давности. 3.5.6. Заказчик предъявил Исполнителю заявление о приостановлении услуг по договору. 3.5.7. Заказчик предъявил Исполнителю уведомление о расторжении договора. Как быть в этой ситуации, чтобы мне вернули деньги без подводных камней?
, вопрос №4935584, Евгений, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть долг по расписке через суд, если есть переписка и данные должника?
Добрый день!16.06.2025 я заняла 200 тысяч знакомому,при этом были договоренности что через пару месяцев вернет деньги,есть паспортные данные должника и переписка что он вернет в сроки деньги ,куда обращаться по этому по поводу чтобы разбираться в судебном порядке ,какие нужны документы
, вопрос №4927246, Гуля, г. Ноябрьск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги от продажи наследственного автомобиля?
Здравствуйте, меня зовут Александра, в прошлом году у меня умер муж. Я позвонила сыну, сказала, что умер отец. Он приехал через какое-то время, я узнаю, что он продал машину отца, мне он заплатил всего лишь 50000 от продажи этой машины. Есть документ, что она находится в наследстве? Есть ещё несовершеннолетняя сестра. Сейчас он служит в армии по контракту. Деньги мне он так за машину и не вернул. Как его заставить вернуть деньги за машину?
, вопрос №4926521, Александра, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 15.09.2023