Что делать фрилансеру, если заказчик требует возврат оплаты за услуги без договора?

Здравствуйте! Заказали срубовую баню 9 декабря. В договоре прописано выложить фундамент до 25 января. Они это сделали и на этом всё. Каждый раз находят отговорки, чтоб нам не строить баню дальше, либо обещают, но так ничего и не делают. Дали задаток в 635 тыс и на руки 380 т без расписки. Можно ли отказаться от их услуг и потребовать возврат денежных средств. Фирма СтройДом. Самара.

13.09.2025 был заключен договор на изготовление и установку лестницы внутри 2-х этажного дома, внесена 1/2 оплаты (по договору). Срок изготовления 60 рабочих дней, установка 5 рабочих дней. Исполнитель постоянно переносил сроки, то просто не отвечал. В апреле 2026 попросили просто вернуть предоплату и разойтись. Исполнитель отказался, приехал 19.04.2026 и разобрал существующую лестницу, поставил каркас новой и исчез на месяц. Пользоваться 2-м этажем в это время нет возможности. Постоянно придумывает новые причины, почему он не может приехать и сделать - то родственник заболел, то машина сломалась и тп. Обещал приехать 13.05.2026 - не приехал, обещал 15.05.2026 приехать - не приехал, обещал сегодня 16.05.2026 приехать - до сих пор нет. Каждый раз, когда он обещает приехать, я еду 60 км на электричке, автобусе, чтобы добраться и уехать обратно. Помогите понять, пожалуйста, по договору я могу расторгнуть его в одностороннем порядке и потребовать возврата предоплаты. Спасибо.

с момента покупки газовой варочной панели прошел год и 1 месяц. в следствии затянувшегося ремонта первое подключение было выполнено только сегодня. гарантия на оборудование кончилось. при первом подключении( газовой службой) выявлено что у одной конфортки не работает электророзжиг и не держит газ контроль. имеется видеофиксация данного дефекта. оборудование отностися к технически сложным товарам. как потребовать возврат средств за оборудование

Здравствуйте, я делаю дипломные работы болеет 3 лет. договор не подписываем, все на доверии, заказали дипломную работу, попросили оформить первую главу до 14 числа, я сделала (сам заказ делали 10 апреля) позже я ей отправила всю работу 24 апреля, она сказала что препод не доволен работой, а я ей сказала что возврат средств не делаю, могу до конца поработать с ней и исправить работу, на что она согласилась и скинула файл в котором нужно внести правки, 2 мая она мне пишет что срок прошел и ей эта работа не нужна (изначально было указано срок 1 мая) но после того как она скинула файл на поправки, она вообще не писала мне , что делать в таком случаи. на данный момент от клиента сообщение таковы: Вы сами согласились делать работу, зная что срок 1 мая, и как я должна была участвовать в процессе, и что я фактически свою работу не сделала.... Она мне написывала в один момент, я ей говорила и просила не написывать, так как у меня много клиентов... жду вашего совета