Как привлечь к ответственности частного мастера за некачественный ремонт компьютера?
Здравствуйте. В феврале 2023 года вызвала мастера по ремонту компьютеров на дом через сайт https://илья-частный-мастер-краснодар.рф. Пришел, почистил компьютер, переустановил офисные программы. Сказал работает как самозанятый. Взял кучу денег. Дал квитанцию-договор (без печати, просто подпись). Обещал что все будет работать без проблем и гарантию 5 лет. На сегодняшний день программы перестали работать. Мастер на связь не выходит. на запрос на сайт - мне перезванивают и все!!! Слушают проблему и никто ничего не делает. Можно ли привлечь к ответственности? Например за неисполнение договорных обязательств? Ну или еще за что? И как?