Сергей, добрый день!
Согласно п. 1 Постановления Правительства РФ от 10.02.2020 N 115 право парковки в специально выделенных местах имеют граждане:
— имеющие ограничения к самостоятельному передвижению (1,2,3);
— получившие знак «Инвалид» до 1 июля.
Таким образом если у Вас уже есть такой знак, то в связи со вступившими силу изменениями в законодательстве, Ваша жена не утрачивает право парковать свой автомобиль в специально выделенных парковочных местах. И в данном случае возможно не имеет смысла заново приобретать право парковки.
Проверка указанных в заявлении сведений проводится ПФР автоматически (п 9.Приказа Минтруда России от 14.11.2019 N 724н).
Сведения об ограничении к самостоятельному передвижению указываются в ИПРа (Приказа Минтруда России от 13.06.2017 N 486н).
Можно предположить, что в федеральном реестре инвалидов внесены не актуальные сведения (либо отсутствуют данные об ограничениях к передвижению в отношении Вашей супруги), поэтому система дает ошибку.
В данном случае рекомендую проверить ИПРа Вашей жены и уточнить что указано в п. 21. «Показания для проведения реабилитационных или абилитационных» в графах «Способность к передвижению» «степень ограничения». Если в этих графах допущена ошибка либо нет данных, то нужно обращаться в бюро МСЭ.
Вы можете обратиться:
— в ПФР с вопросом какие сведения имеются в реестре инвалидов в отношении Вашей супруги.
— в МФЦ повторно с этим же заявлением (перечень документов прдусмотрен п. 6 Приказ Минтруда России от 14.11.2019 N 724н
С уважением, Дмитрий