Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

364 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
364 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Имеют ли право?

здравствуйте , у меня к вам вопрос , у меня сломался планшет , я его отдала на ремонт по горантии ,он не пожлежит ременту . я получила об этом документ об возврате денег либо обмен , пришла в магазин - предоставила все документы что мне нужен возврат денег , а мы его преобрели по безналичному расчету .... управляющий мне отказался возвращать дньги , сказал что он не имеет права мне отдать деньги так как был расчет безналичный ... я ему объяснила что этой карты нет и мне надо чтоб вы перевели на другую какрту , так как та карта была у терена и мы ее заблокировали ... я предоставила поспортные данные свои и другой номер карты на возврат денег ... на что мне управляющий магазина ответил - чтоб я шла в банк и делала ему распечатку той какрты что она действительно закрыта!!! пока я ему не предоставлю информацию той карты что с ней я не получу деньги за товар который они у меня забрали ... имеет ли права с меня требовать управляющий магазина распечатку мих счетов с банка? могу ли я отказать в предоставлении ему этой информации и как мне получить обратно свои деньги?

28 Февраля 2014, 16:02, вопрос №383349 Виктория, г. Искитим
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 04.12.2016 мы ответили на 613 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Невеленко Александр

    В вашем случае написать претензию о возврате денежных средств за товар. Денежные средства должны вернуть в течение 10 дней с момента предъявления претензии, а каким образом был оплачен товар — это Вас лично не должно волновать поскольку это уже проблемы продавца. 

    28 Февраля 2014, 16:21
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
stats