Как вернуть товары и расторгнуть кредитный договор, заключенный на презентации?
Добрый день! Я проживаю в Подмосковье, в г. Электроугли.
Более недели назад 25.08.2023 на презентации компании Маркет Поинт, под музыку, хвалебные рассказы и демонстрацию товаров приобрела массажную накидку на кресло, в подарок к ней одеяло и две подушки из овечьей шерсти, ручной массажер и озонатор, на которые организаторы оформили кредит в моем присутствии, можно сказать, мгновенно, не дав опомниться. Кредит на огромную сумму 211 тыс. рублей.
В интернете, все эти товары, даже вместе, стоят не более 30 тысяч, не понимаю, как я поддалась на такую аферу?
Дома попытались подключить массажную накидку, но она не работает, хотя в зале презентации подключали к другому адаптеру и она работала, подозреваю, что адаптер в моей коробке был изначально неисправен. Остальные приборы работают. Звонки в фирму по вопросу замены адаптера не приносили результата, сроки приезда представителя откладываются. Я решила вернуть все товары и отказаться от кредита, т.к. две недели с начала приобретения
еще не прошли, позвонила с претензией, мне сказали, что вернуть нельзя , ссылаясь на какой-то закон, так как это сложные технические изделия, что у них есть видео запись презентации на которой мы добровольно приобрели все эти товары, и предложили заключить допсоглашение к договору о том, что они пойдут на встречу и оплатят 50 тысяч по кредиту, таким образом уменьшив мой кредит. Допсоглашение прислали на Ватсапп (скан), мне его нужно распечатать, подписать и отправить фото им.
У меня есть опасения, что даже если я привезу в офис по указанному в документах адресу все товары, я не могу найду эту фирму там. Адрес может быть указан неверно.
Дайте пожалуйста консультацию по этому вопросу, что мне делать в первую очередь? Как поступить дальше?