8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
800 ₽
Вопрос решен

Можно ли взыскать с компании замену стекол на тонированные при несоответствии договору?

Здравствуйте,

Обратился в частную компанию для замены фасадного остекления в квартире в новостройке (вместо обычного остекления - утепленное).

На словах с менеджером проговаривали, что необходимо все сделать максимально в цвет и в тон, т.к. иначе впоследствии на меня УК может подать в суд.

По факту же вместо тонированного стекла мне поставили обычное прозрачное.

По договору прописано, что я уплатил в том числе тонировку стекол, но нигде вроде как явно не указано какая именно она должна быть.

Менять стекла на тонированные или тонировать за свой счет компания отказывается.

Внимание, вопрос - есть ли у меня в такой ситуации какие-то перспективы в суде? Хочется чтобы все сделали по-человечески.

Показать полностью
, Вячеслав, г. Санкт-Петербург
ук
Уточнение от клиента
Вот так выглядит бланк заказаЧисто теоретически все параметры стекла указаны в строчке «Заполнение»

Добрый вечер.

Согласно ст.29 Закона о защите прав потребителей,

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

 
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

Поскольку у вас в договоре прописана тонировка, то в вправе требовать в суде исполнения этого условия договора.

Шансы в суде есть.

Вы обращались в компанию с письменной претензией? Что они вам ответили письменно?

Вы когда принимали работы, где-нибудь указали на этот недостаток?

0
0
0
0
Вячеслав
Вячеслав
Клиент, г. Санкт-Петербург
> Поскольку у вас в договоре прописана тонировка, то в вправе требовать в суде исполнения этого условия договора.Приложил документ из бланка заказа.Уплата за тонировку там обозначена, но сам тип тонировки нет.> Вы обращались в компанию с письменной претензией? Что они вам ответили письменно? Пока нет, пока все еще на словах с менеджером> Вы когда принимали работы, где-нибудь указали на этот недостаток? Работы пока еще не приняты, на следующей неделе они закончат доделывать работы и должна произойти приемка
Павел Солнцев
Павел Солнцев
Юрист, г. Самара

Согласно той же статье 29,

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Можете уже сейчас направить им письменное требование о замене стеклопакета заказной почтой с описью.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

По договору прописано, что я уплатил в том числе тонировку стекол, но нигде вроде как явно не указано какая именно она должна быть.

Менять стекла на тонированные или тонировать за свой счет компания отказывается.

Внимание, вопрос — есть ли у меня в такой ситуации какие-то перспективы в суде? Хочется чтобы все сделали по-человечески

Здравствуйте !

В вашем случае действительно в заказе не указано, какая именно должна быть тонировка, поэтому отталкиваемся от того, какое фактически стекло было установлено.

Если действительно было установлено обычное прозрачное, то Вы вправе в силу ст.29 закона о защите прав потребителей требовать устранения недостатков.

Вы можете в том числе требовать 

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Обратитесь с официальной письменной претензией в адрес исполнителя, в случае отказа — обращайтесь в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
У меня вопрос- есть ли какие-то риски для меня в таком оформлении квартиры?
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться. Знакомая просит купить за её деньги квартиру, но оформить сделку на меня, а после сделки сделать дарственную на её сына. У меня есть купленная квартира на моё имя в ипотеку, ипотека не погашена. У меня вопрос- есть ли какие-то риски для меня в таком оформлении квартиры?
, вопрос №4853864, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Трудовое право
Есть ли реальные перспективы и какие?
Добрый день! В отделе есть группа сотрудников из 5 человек, которая работает в смену по 12 часов. Изначально работали круглосуточно, но несколько лет назад руководитель решил что ночью работы нет, а днём ее стало больше, поэтому перевели всех на новый график с тремя дневными разнесенными по времени 12-часовыми сменами, оформили приказом, с которым всех ознакомили. Надбавка за работу в ночное время естественно исчезла и ее никак не компенсировали. Сейчас ситуация повторяется. В этом году решили одного человека из группы занять исключительно работой по закупкам в зоне ответственности отдела. Никого в группе это естественно не устраивает - поскольку объем работы из года в год растет (равно как и требования и претензии к качеству), убрав одного человека из группы, нагрузка ляжет на оставшихся. Компенсации никакой не предлагается, приказа об изменении режима работы нет, заранее с изменением графика никого не ознакомили, просто изменили график установив одному человеку смены по 8 часов каждый день. В коллективном договоре есть пункт о том что смены распределяются равномерно и типовые графики смен, новый график (впрочем как и старый с дневными сменами) ни одному типовому не соответствует. Вопрос в том как можно этому противостоять, отстоять свое мнение и интересы, как могут развиваться события, к чему быть готовым и как подстраховаться в случае если встанет вопрос увольнения. Можно ли добиться компенсации? Какие доказательства и как можно собрать чтобы бороться в суде? Есть ли реальные перспективы и какие? Организация достаточно большая, в штате несколько юристов, зарплата белая.
, вопрос №4852928, Константин, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Наследство
Имеют ли такие копии какую-то силу?
Здравствуйте. Нотариус выдал свидетельства о праве наследования. Но для чего-то сделал себе копии заверенные печатью. Имеют ли такие копии какую-то силу?
, вопрос №4852837, Юлия, г. Белокуриха

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Военное право
Здравствуйте у меня свищ остемелит поечевой кости а так же осколок в перекарде сердце какая категория годности может быть и есть ли такое понятие как типо 2 тчжелых ранения и их совместить
Здравствуйте у меня свищ остемелит поечевой кости а так же осколок в перекарде сердце какая категория годности может быть и есть ли такое понятие как типо 2 тчжелых ранения и их совместить
, вопрос №4852441, Эльшан, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Наследство
Внуки, имеют ли они(внуки) какую то долю наследства, у нас ещё есть дочь, которая имеет своё жильё и так же у неё есть сын наш внук, которые прописаны на своей квартире?
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, у нас по адресу прописан сын и двое его детей, т.е. внуки, имеют ли они(внуки) какую то долю наследства, у нас ещё есть дочь, которая имеет своё жильё и так же у неё есть сын наш внук, которые прописаны на своей квартире?
, вопрос №4851541, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 01.09.2023