8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как оформить возврат денег за онлайн-курс при отказе продавца?

Здравсвуйте, дайте пожалуйста обратную связь по ситуации.

Я приобрела он лайн курс и захотела сделать возврат, в возврате мне отказали и далее не отвечают на сообщения

Причина - ухудшение состояния здоровья (есть справки ), не понравился курс - в продаже и на сайте заявляли одно, а по факту дают меньше

Нюансы в том, что курс приобретен по внутренней рассрочке и последний платеж не вносила - но и они мне дали ответ после даты внесения платежа рассрочки

на сайте указана гарантия возврата средств, а по факту только соблюдая условия

, Кристина, г. Москва

Здравствуйте, Кристина!

Пишите претензию если не ответят то иск в суд 

Исковое заявление необходимо оформить в соответствии с требованиями ст.ст. 131-132 ГПК РФ.

В шапке нужно указать наименование суда, куда вы хотите направить свой иск, ваши ФИО, адрес регистрации и номер телефона, или если это организация, то указать юридическое лицо, адрес и данные представителя. Также указать данные ответчика, которые известны.
Далее изложить саму проблему и суть обстоятельств, выдвинуть требования и указать конкретную сумму, которую должен будет выплатить ответчик. Также нужно описать, как вы старались решить проблему самостоятельно.
Необходимо перечислить всех документы, которые будут приложены к заявлению.
В заключении нужно указать дату и подпись истца.

Я вам могу написать такую претензию и  иск в суд, услуга платная.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Оформление возврата через дефектовку сервисного центра невозможно, потому что сервисного центра Озон в моем
Здравствуйте. На Озоне был приобретен термос 0,5 л в октябре 2025 г. с крышкой клапаном. В карточке товара не были прописаны гарантийный срок и конкретный производитель. В мае крышка клапан начала протекать. Я пытался решить вопрос в Озоне через сервис Возврат товара, но оказывается на данный товар возврат был уже невозможен в ноябре 2025 г. Сотрудники не отвечают в Озоне - пишет бот. Оформление возврата через дефектовку сервисного центра невозможно, потому что сервисного центра Озон в моем городе нет, а сервисного центра производителя я не знаю, потому что не указан производитель. Обращение к поставщику товара ничего не дало. Пришел ответ "Так как данный товар не требует гарантийного обслуживания и срок возврата уже прошел, то вернуть его нет возможности". Прошу подсказать способ и механизм решения данной проблемы.
, вопрос №4959377, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как получить копии документов из личного дела ребенка-сироты без личного посещения опеки?
Добрый день, очень нужна помощь, расскажу вкратце, но не потеряв сути. В раннем возрасте родителей лишили родительских прав. В дальнейшем отец погиб. И меня и младшего брата взяли под опеку. (Мы значимся как дети-сироты.) Про старшего брата, как мне все говорили, никто не знал, хотя я им много раз об этом заявляла. Мне сейчас 24. И я решила запросить копии из архива своего дела. Мне позвонила опека и сказала, что это очень странно и она не может выслать мне данные на 300 страниц через недостоверный источник (ГОСУСЛУГИ И ПОЧТУ РОССИИ), также сказав, что этот архив не только с моими данными, но и персональные данные других людей (опекаемых родителей) и все затраты, которые проводились, и акты, в которых есть их данные, они не могут отправить.что делать? И что делать если я не хочу встречаться с ними лично .
, вопрос №4956871, Ксения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если бывшая сожительница не отдает личные вещи из дачного дома?
Здравствуйте! Были в отношениях с женщиной, официально не регистрировались. Год назад приобрели дачный участок с домом, права собственности на ней, вначале вместе пользовались, но потом она не захотела заниматься дачей, а далее решила расстаться, дачей занимался я, хотел выкупить эту дачу у неё, но в этой весной, первый раз приехал, висел замок, тот который повесили изначально, когда приобрели дачу. Ключи были у меня. Примерно через неделю приехал, висит новый замок. Вещи внутри, 99% мои. Сломал замок, чтоб забрать свои вещи, после этого она вызвала полицию, что сломал замок и проник в её собственность. Физически не смог забрать все свои вещи и на данный момент там остаются еще мои вещи. На диалог она не идёт. Что может быть за мои действия и как мне быть с остальными вещами?
, вопрос №4956776, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать с долгами и звонками кредиторов перед банкротством?
Есть кредиты , микрозаймы на сумму 2 млн рублей,просрочки только пошли,не могу больше платить,что отвечагкрелиторам и коллекторам в ожидании этих 3 х месяцев на подачу заявления на банкротство,и обязательно ли ждать 3 месяца? И если не отвечать на звонки могут ли они приехать на дом??
, вопрос №4955425, Лина, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 01.09.2023