Как оформить возврат денег за онлайн-курс при отказе продавца?
Здравсвуйте, дайте пожалуйста обратную связь по ситуации.
Я приобрела он лайн курс и захотела сделать возврат, в возврате мне отказали и далее не отвечают на сообщения
Причина - ухудшение состояния здоровья (есть справки ), не понравился курс - в продаже и на сайте заявляли одно, а по факту дают меньше
Нюансы в том, что курс приобретен по внутренней рассрочке и последний платеж не вносила - но и они мне дали ответ после даты внесения платежа рассрочки
на сайте указана гарантия возврата средств, а по факту только соблюдая условия