Или процесс возврата денежных средств действительно настолько долгий?

Добрый день! Ситуация такая. В июле месяце я обращалась а организацию "Юритер", чтобы оформить банкротство. Заполнила все документы, вынесла предоплату. И потом они мне начали звонить и говорить, что так как супруг недавно продал машину, чтобы у суда не возникло вопросов, почему супруг не помог с погашение долга, надо платить ещё по кредитам месяца 3-4,и только потом оформлять банкротство. Сначала мне обещали, что через 6 месяцев у меня на руках будет бумага, о том, что я признана банкротом. Потом, после заключения договора и всего что я описала, мне сказали что банкротство оформят только через 1-1,5 года. Что для меня очень долго. В итоге я приняла решение расторгнуть с ними договор. Написала заявление на расторжение и возврат денежных средств. Мне сказали что срок возврата составит 3-4 недели. Но прошло уже почти 2 месяца, а я все никак не дождусь возврата! Хотела бы знать, законно ли то, что они настолько затянул со сроками? Или процесс возврата денежных средств действительно настолько долгий?