Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Был сделан заказ в Леруа Мерлен полностью оплачен, заказ не привезли, по телефону была сделана просьба о
Был сделан заказ в Леруа Мерлен полностью оплачен,заказ не привезли,по телефону была сделана просьба о возврате денежных средств,и притензия на электронную почту,срок ответа на притензию вышел не кто так и не ответил,деньги не вернули по телефону обещают каждый раз что поторопят,заказ был сделан 13.08.2023 сейчас уже 26.08.23 не чего не меняется притензия не отвечена, средства не вернули
Здравствуйте, Игорь!
При невозможности решить спорную ситуацию с продавцом, производителем товара или исполнителем услуги (работы) мирным путем, в том числе в претензионном порядке, потребитель имеет право на обращение в суд, которое закреплено нормами ст. 17 Закона «О защите прав потребителей». Права потребителя дополнительно защищены в силу его статуса, что позволяет ему пользоваться рядом существенных привилегий.
Так, потребитель может выбирать, в какой суд обратиться с исковыми требованиями:
по месту собственного жительства или пребывания (регистрации);
по месту подписания договора, из существа которого вытекает спор;
по юридическому адресу организации (юридического лица) или месту жительства (регистрации) ИП
по месту нахождения филиала юридического лица, если спор связан с его деятельностью.
Обращаясь для решения спора в суд потребитель, исходя из п. 3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» не несет обязательств по уплате государственной пошлины.