Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Добрый день в 2021 г купили Джак S7 в салоне, машине почти 2 года, ТО у официалов не проходили, на днях появились
Добрый день
в 2021 г купили Джак S7 в салоне, машине почти 2 года , ТО у официалов не проходили, на днях появились проблемы с коробкой передач, машина еле едет на первой скорости, назад не едет вообще. Записались на диагностику в салон, где покупали машину. Вопрос такой: ремонт коробки может быть за счет гарантийного срока или только за наш счет (ТО не проходили в салоне ни разу).
Здравствуйте, гульнара!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.