Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, семья занимается продажей новых велосипедов, закупает их где-то и привозит в наш город, вот у
Здравствуйте, семья занимается продажей новых велосипедов, закупает их где-то и привозит в наш город, вот у них мы и купили сыну велосипед, чеков конечно нет, за два месяца четыре раза велосипед ломался, эта семья забирала его, налаживала и возвращала, сейчас не прошло и двух дней с последней такой наладки, могу ли я каким то законным образом вернуть велосипед и забрать уплаченные за него деньги? Чеков нет. Есть переписка где мы переписываемся о том что велосипед сломался
Здравствуйте, Ольга!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.