Хотелось бы узнать это вообще правомерно?
Здравствуйте
Купил телевизор и в течении нескольких дней на экране возник дефект. Приехал в магазин и попросил возврат. Сказали что магазин сам заберет телевизор и проведет экспертизу и в течении 20 дней даст ответ. Приехали грузчики дали бумагу подписать что все с товаром хорошо и с из стороны и с моей. 20 дней прошло, а ответа нет. Пришлось на 20 день самим звонить . Магазин стал говорить мол мы должны были после сдачи телевизора грузчикам ,приехать в Эльдорадо и подписать какую то бумагу типа на сдачу на экспертизу. И вообще уже 14 дней прошло и уже нельзя сделать возврат. Они мне ничего не сказали. Я честно думал что если уж забрали телевизор то сами они и экспертизу эту уже делают . Из документов у меня чек,страховка на телевизор и все. Хотелось бы узнать это вообще правомерно ? Завтра иду разбираться в магазин.
Согласно ст.19 Закона о защите прав потребителя,
Поэтому их доводы про 14 дней — несостоятельны.