Как мне его снять с регистрации?

Здравствуйте, имею счёт на брокерском(крепта) при выводе денег ошиблась в одной цифре, приостановили операцию она осталось в стадии обработки. Дальше со мной связался менеджер тех. поддержки и сказал, чтобы снять блакировку нужно найти доверенное лицо и вывести деньги на него. Я обратилась к подруге она, согласилась. И они стали её вклад переводить на мои реквизиты конечно это делали мы сами. Дальше банк Заблакировал её карту, ей позвонили, но их не устроили ответы они отправили её в банк. Она обратилась в отделение своего банка ей сняли огниничения, но накопительный счёт заморозили на месяц. Деньги остались у неё на счету. Теперь этот менеджер, говорит, что мы не завершили процедуру нам грозит (нижи пришлю инструкцию) когда произошло регистрация совладелеца. Пожалуйста помогите , что мне как держателю данного счета и совладелеце делать, что, то что они не случилось с нами. Мои действия, буду очень благодарна в помощи

Добрый день! Гражданину Армении поставили запрет на въезд в РФ. Приезжал в РФ в гости. Приезжал и выезжал из РФ в совокупности получилось 108 дней. Последний раз дали разрешение на временную регистрацию через Госуслуги до 09.07.26 года. Депортировали 07.05.26. На данный момент он женат на гражданке РФ. Брак заключен 12,05,26 на территории Армения. Можно ли снять запрет на въезд в РФ