Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Является ли это поводом для замены товара, как этого добиться?

Приобрели стиральную машинку в интернет-магазине. Спустя месяц сняли упаковку и обнаружили, что уплотнительная резинка вокруг барабана кривая, неровно отрезана и искажена. Вещи еще в ней не стирали, только первую стартовую стирку запускали без белья. Вроде ничего не протекает. Магазин послал к производителю. Производитель отказывается принимать ст.машинку, пишет «не переживайте». На лицо 100% производственный брак. Является ли это поводом для замены товара, как этого добиться?

IMG_5275
.jpeg

14 августа 2023, 19:56, Петя, г. Москва

интернет магазин

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

рейтинг 7.5

Здравствуйте, Петя!

Есть общие правила Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92. Если у потребителя есть претензии по качеству товара, он должен предъявить их продавцу и заявить свои требования (вернуть деньги, заменить товар или провести ремонт). Продавец должен провести проверку качества и принять решение по требованиям потребителя, может проводиться и экспертиза качества (если потребитель не согласен с результатами проверки качества). Споры решаются в судебном порядке.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

14 августа 2023, 20:00

Похожие вопросы

Автомобильное право

Будет ли это являться отягчающим обстоятельством?

Совершил правонарушение по ч 4 ст.12.15 коап. Вызвали на комиссию ГИБДД. Имеются оплаченные штрафы за последний год. Будет ли это являться отягчающим обстоятельством?

25 мая, 23:44, вопрос №4131675, Дмитрий, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Является ли это юридически корректно и какие есть варианты

Как подписать договор с заказчиком из другого города? Можно ли подписать договор и отправить его заказчику на подпись, после чего заказчик пришлет подписанный документ? Является ли это юридически корректно и какие есть варианты

24 мая, 12:26, вопрос №4130213, Матвей, г. Москва

2 ответа

Недвижимость

Должны ли сделать в таком случае перерасчет жителям 3-го этажа, т

Здравствуйте. Если полгода не работает в 9-м доме лифт только на 3-м этаже (не вызывается лифт с первого этажа на третий и, соответственно, с третьего этажа не возможно вызвать). В компании обслуживающей лифт сначала говорили, что ждут блок сгоревший 2-3 месяца, а теперь сказала, что его и не будет и не отремонтируют вообще НИКОГДА лифт на третий этаж. И пригрозили, если будем их беспокоить по этому поводу- вообще отключат весь лифт. Насколько это правомерно? Должны ли сделать в таком случае перерасчет жителям 3-го этажа, т.к. мы пользоваться им не можем?

24 мая, 05:23, вопрос №4129751, Татьяна, г. Ангарск

1 ответ

386 ₽

Защита прав потребителей

Если я напишу заявление в полицию, не занесут ли это в личное дело сына?

Здравствуйте! В магазине моему сыну (16 лет) продали вейп. Коробку он попросил выкинуть того же продавца в магазине. Скажите можно ли вернуть данный товар обратно, и как в таком случае поступать с продавцом. Если я напишу заявление в полицию, не занесут ли это в личное дело сына?

24 мая, 05:01, вопрос №4129309, Елена, пгт. Каменск

4 ответа