Мастер участка, ответственная за это, после звонка ей, не пришла в этот день для составления акта

Question

Доброго дня. В начале июля производила установку батареи на кухне частной компанией, стояк отключал ЖЭКовский сантехник, в процессе заваривания уже последних швов на трубе, произошла подача воды, кто-то без ведома сантехника включил воду в подвале, в итоге затопило соседку снизу. Мастер участка, ответственная за это, после звонка ей, не пришла в этот день для составления акта. На следующий день я позвонила в общую диспетчерскую, заявку спустили в мой Жилищник, и внимание! Мастер пришла на 3й день для составления акта к соседке снизу, ко мне подняться не соизволила. Спустя некторое время соседка грозится подать в суд, неоднократно упоминала об этом, что мне делать в данном случае? Так же просьба рассказать, как в данном случае будет с меня возмещаться ущерб, если это не моя вина по факту и если соседка докажет ее, то о какой сумме приблизительно может идти речь, у соседки не работали розетки несколько дней во всей квартире и мокрые потолок и стены на кухне, надо понимать к чему готовиться. Имеет ли смысл спустя месяц составить претензию на имя директора ГБУ Жилищник о ситуации с прорывом трубы по вине жэка, чтобы у меня хоть опись осталась от письма? Тк фактически я оставляла только жалобу о затоплении через телефон общей диспетчерской, есть номер заявки

Сергей Николаев · Answer

На следующий день я позвонила в общую диспетчерскую, заявку спустили в мой Жилищник, и внимание! Мастер пришла на 3й день для составления акта к соседке снизу, ко мне подняться не соизволила. Добрый день! Уточните, что указано в акте — какая причина залива? Если Вы подавали заявление об отключении батареи, и Ваша заявка была выполнена, а включение батареи было произведено не Вашими работниками и не Вами, до того, чтобы убедиться, что работы окончены, и возможна подача воды, то Вашей вины в заливе квартиры соседки не усматривается. Так, согласно ст. 1064 Гражданского Кодекса РФ: 2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Вся проблема будет в доказывании того, что не по Вашей вине произошел залив, а по вине Управляющей компании.

Алина Гончарова · Answer

Здравствуйте, Дарья! В первую очередь отмечу, что составление акта на 3-ий день не соответствует законодательным требованиям. В соответствии с п. 152 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354, его должны составить в течение 12 часов с момента обращения: Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. Вам его действительно выдавать не должны: один экземпляр выдается пострадавшей стороне, второй остается в УК. ко мне подняться не соизволила А вот это неправильно. Для установления причины залива должны были осмотреть Вашу квартиру и сделать отметку о том, что вода течет именно из Вашей квартиры. Бывает же, что при сильном прорыве заливает несколько этажей по стояку. Соответственно, в акте должны указать, что а) источник течи находится в Вашей квартире и б) у Вас сухой потолок, следовательно, сосед над Вами отношения к заливу не имеет. Ниже продолжу.