Одобрили рассрочку в онлайн школе в сбербанк , осталось 5 дней для первой оплаты, но я передумал, могу ли я договориться чтобы они вернули деньги и погасили её досрочно, тк никаких услуг ещё не было предоставленно мне.
Здравствуйте, Артем,
Вам следует отказаться от исполнения договора на основании ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которой:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/758e2cfdf136a621c8f66dcb3372b772c7b5e6e8/
Направляйте исполнителю (в онлайн-школу) письменное уведомление об отказе от исполнения договора (претензию) и требуйте вернуть оплату за вычетом фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. По сути — таких расходов быть вообще не должно — поскольку услуги еще не оказаны (к обучению в онлайн-школе Вы не приступили).
При этом, если исполнитель указал в договоре невозможность возврата денег (предположу) — следует учесть, что в соответствии со ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/9eb0f127ead4dc57e7d0a9d4954cf264c4b3cea8/
Данное предполагаемое условие — нарушает вышеуказанное правило, предусмотренное ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1, вследствие чего — является недействительным.
Если исполнитель станет удерживать значительную часть оплаты (а фактически услуги еще не оказаны вообще), откажется возвращать оплату по договору в порядке ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 — придется обращаться в суд.
Если нужна помощь в подготовке документов — обращайтесь (сообщение юристу).
Желаю удачи,
Артем, здравствуйте! В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 вы вправе отказаться от исполнения договора.ознакомиться здесь:https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/758e2cfdf136a621c8f66dcb3372b772c7b5e6e8/.Но вам, в соответствии с законом, необходимо будет возместить стоимость услуг, которые фактически понесла онлайн-школа.Исходя из вашего вопроса, к обучению вы так и не приступили, так что о фактических расходах, как мне кажется, говорить преждевременно.Теперь о том, как правильно отказаться.Вам надо составить письменное предупреждение-уведомление об отказе от услуг с указанием возврата внесенных денежных средств.Дайте им срок-10 дней.В уведомлении так же укажите свои телефоны, чтобы представители онлайн-школы могли связаться с вами.Если денежную сумму не возвратили, обращайтесь в суд.
Здравствуйте!
Для начала необходимо обратиться к условиям оферты, она размещена обычно на сайте исполнителя, чтобы посмотреть как уведомлять исполнителя о расторжении договора и в каком обьеме будут возвращены денежные средства.
Если такие условия не указаны, руководствуемся ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Вам необходимо направить претензию в адрес исполнителя, с просьбой расторгнуть договор, претензию лучше направлять ценным письмом с описью, в случае отказа обращайтесь в суд
