Имеет ли право гостевой дом не возвращать мне сумму предоплаты?
Добрый вечер. Вчера приехала в гостевой дом, посмотрела и решила забронировать домики на 20 сентября. Администрация сказала, что бронировать нужно через их официальный сайт, что я и сделала. Забронировала и внесла предоплату в районе 5000 рублей. Сегодня мне на глаза попался другой отель, который понравился намного больше. Решила отменить свою бронь в первом, на что мне сказали что предоплата не возвращается. Я понимаю, если бы я решила отменить бронь в день заселения (отель потерпел бы убытки). Но это решение за месяц, даже чуть больше. Имеет ли право гостевой дом не возвращать мне сумму предоплаты?
, Анастасия, г. Москва
Да. Тут как с авиабилетами. Есть возвратные билеты, есть билеты возвратные со штрафом, а есть невозвратные билеты. Вот у вас отмена брони со штрафом (с удержанием предоплаты).