Оплату взяли полностью (попросили отправить по мобильному банку физ.лица, не знаю, хозяйки или нет)

Question

Как вернуть деньги за курсы? Записалась на курсы мастера маникюра в учебный центр. Оплату взяли полностью (попросили отправить по мобильному банку физ.лица, не знаю, хозяйки или нет). После оплаты, пообещали отправить на электронку договор и чек. Их я так и не получила. Когда подошла на первое занятие и спросила о договоре, мне их так же его не выдали, прокомментировав это как «странно, что вам по электронке не отправили, тут вашего договора нет». После встречи с преподавателем, который вообще ничему не научил, не поздоровался, не представился, не рассказал о том, как будет проходить занятия + после того, как я увиделв антисанитарные условия, когда работают без перчаток, инструменты в налетах, мне сразу отбило желание продолжать обучение. Вместо запоанированных 3-5 дней, я просидела только 30 минут. Все сотрудники УЦ отказываются возвращать мне деньги, ссылаясь на то, что место по акции????️ Как вернуть при таких обстоятельствах деньги?

Анастасия Самошина · Answer

Здравствуйте, В соответствии с принципами гражданского законодательства, установленными статьей 450 ГК РФ, право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора. При этом, расторжение договора с точки зрения гражданского законодательства допустимо при существенном нарушении договора другой стороной- пункт 2 статьи 450 определяет Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. Таким образом, Вы имеете право отказаться от договора, направив стороне- Исполнителю (в учебный центр) уведомление об одностороннем отказе от договора обучения. Как основание укажите несоответствие предоставляемых услуг требованиям, обычно предъявляемым к такой сфере деятельности.

Андрей Логинов · Answer

Добрый день! В такой ситуации закон на Вашей стороне. Можно требовать расторжения договора, ссылаясь на недостатки оказываемых по договору услуг, но тогда это надо будет доказать в суде, что не всегда гарантировано. Более эффективный способ — воспользоваться положениями статьи 782 Гражданского Кодекса РФ и статьи 32 Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92, которые дают право потребителю — заказчику услуг по договору о возмездном оказании услуг отказаться от дальнейшего исполнения договора и потребовать вернуть средства, уплаченные авансом. При этом исполнитель имеет право на компенсацию стоимости фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением договора. В данном случае следует подать им заявлении о расторжении договора и потребовать вернуть сумму аванса, они могут удержать какую-то сумму, которая требуется для компенсации уже понесённых ими расходов (это должно подтверждаться документально). Споры рассматриваются в суде. Если Вас не устроит их ответ, можете подавать претензию о возврате средств и далее обращаться в суд, где и будет принято окончательное решение.

Вагиз Ахмадиев · Answer

Здравствуйте! Директор, оказывается, самозанятая. А обучал меня другой человек. Платила я «директору», но отправляла на номер еще другого человека. Данные обстоятельства можно изложить в жалобе в налоговую инспекцию. Или заявить в учебном центре о том, что деньги не будут возвращены, то такое заявление отправите в налоговую инспекцию. Самозанятыми называют плательщиков налога на профессиональный доход (НПД). Самозанятые работают на себя, платят низкий налог НПД 4-6%, не нанимают работников, не платят страховые взносы и не сдают отчёты. Для самозанятых есть ограничения по доходу и масштабу дела https://www.gosuslugi.ru/help/faq/professional_income_tax/700561 Кто такие самозанятые | Портал государственных услуг Российской Федерации (gosuslugi.ru)