Заключили договор об аренде ресторана на свадьбу, заплатили 5000р, но он сгорел и деньги не вернулись, что делать?

Здравствуйте, я не совершеннолетний занимаюсь вещами под заказ и обучаю людей , написал мне человек по поводу обучение , я приехал обучил человека , он спросил про риски заказа а все объяснил , сказал ему оформить на себя аккаунт он не захотел и сказала что через меня оформит , я ему сказал что могут появится риски о потери денег , он согласился , мы закинули деньги на иностранный кошелек но его заблокировали , он сказал выводить деньги , но был только один способ это криптовалюта , мы вывели деньги не вывелись , что делать в такой ситуаций ?

Обратилась в оконную компанию по ремонту окна, продувалось, установлены были изначально застройщиком, 3 разных мастера этой фирмы не могли устранить продув, после ремонта последнего мастера в течение 30 минут лопнул стеклопакет, видимо из-за давления и холода, вся переписка с мастером велась по вотсап, было отправлено ему фото с просьбой решить проблему, он согласился и в последующий месяц переносил ремонт из-за погоды, далее говорил что стекло готово и поменяет, потом резко пропал и перестал отвечать, звоню напрямую в фирму говорят он пропал и не отвечает на звонки, уволился одним днем, требовала от них ремонт, на что они говорят что пока не вытрясут с него деньги, ничего не поменяют. Что делать и как добиться от фирмы ремонта? ведь они несут ответственность за мастера, гарантия ремонта - год, никакого договора они не давали, только квитанция.

Здравствуйте скажите пожалуйста что делать сделала заказ на озон пылесос курьер доставил его в порванной коробке. Отказ сказал оформить в лк. Я оформила мне одобрили через день приехал другой курьер проверил всё и забрал товар на склад Но деньги мне не вернули сказали проходит какую-то проверку . Ждать сказала оператор до 10 дней. Много начиталась тут что часто отказы приходят и деньги не отдают Я сегодня написала в Роспотребнадзор .что делать дальше скажите пожалуйста